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Andrea (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2011 • 1-3 Tage • Stadt
Enttäuschung!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

-Reservierung und Buchung per Tel. im Vorraus waren kompliziert, unterschiedliche Aussagen zu DZ-Verfügbarkeit/ -Preisen -Außenansicht und Lobby sind ansprechend und modern gestaltet -DZ im Hotelbereich für 2 Prs. im Vorraus gebucht und bezogen -DZ zu klein und fleckige Wände -Heizung nicht funktionstüchtig = DZ komplett kalt, ausser das Bad -Reklamation erst nach 2.Anfrage angenommen ( mobiler kleiner Heizkörper ) -kleiner Flachbild-TV zu hoch an der Wand angebracht und nicht verstellbar, man konnte kaum was erkennen -keine Fernbedienung vorhanden und auf Nachfrage auch nicht nachgeliefert -keine Nachtische, keine Kleiderbügel, kein Lattenrost im Bett, sondern einfaches Holzbrett -Doppelfenster undicht und dreckig -lautes Umfeld nachts ( Flur,Nebenstrasse ), trotz Nachtruhe ab 23Uhr -Fotos vom DZ (online) stimmen nicht mit der Realität überrein -Frühstücksbuffet/ -und Personal war ok und ohne Beanstandung, aber Extrakosten -schlechte Sprachkenntnis bei Personal /Rezeption -guter Preis / schlechte Leistung


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2011
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:31-35
    Bewertungen:9