Poiano Resort - Hotel

Es handelt sich um eine Hotelanlage mit einem Haupthaus (Restaurant, Rezeption, Bar, Shop etc. im EG, div. Zimmertypen im OG), zwei weiteren Hotelkomplexen (eines nur mit Superior-Zimmern, eines mit Kongress/Ballsaal und weiteren Superior-Zimmern), drei neueren Gebäuden mit Appartments und ein älteres Gebäude mit Rustico-Appartments. Das ganz befindet sich in einem riesigen grünen und gepflegten Park in Hanglage, wunderschön angelegt und mit bemerkenswerter Aussicht über den See. Wir haben alles sauber vorgefunden. Das Hotel hat offensichtlich kürzlich mehrere Gebäude renoviert, die in frischer Farbe wunderschön aussehen. Es war ein internationales Publikum dort (vorwiegend Italiener, Deutsche, Engländer und Österreicher), Familien, Paare und auch ältere Leute. Die Anlage ist zwar größtenteils behindertengerecht gestaltet mit Rampen etc. Rollstuhlfahrern würde ich aber aufgrund der Hanglage und den teilweise weiten und steilen Wegen zum Haupthaus keinen Aufenthalt dort empfehlen. Singles sind dort sicherlich auch falsch aufgehoben. Hingegen ist die Anlage für Familien ein absoluter Volltreffer! wir fahren nochmal dorthin, buchen dann aber ohne Verpflegung! Des Streß im Restaurant möchten wir im Urlaub nicht noch einmal haben. Schade um die gute Küche. Man könnte mehr daraus machen.

Wir hatten ein Superior-Zimmer. Das war sehr schön und ruhig gelegen, wenn man auch etwas weit zum Restaurant im Hotel laufen mußte. Ausblick, Zimmereinrichtung, Balkon, Bad war spitzenmäßig. Die Appartments haben wir uns angesehen. Die sind einfacher, aber auch nett und sehr geräumig. Halt wie in Italien üblich etwas zweckmäßig von der Ausstattung, aber größtenteils mit schönem Balkon oder Terrasse.

Über das Restaurant könnten wir seitenweise schreiben. Da gute zuerst: Das Restaurant ist sehr ansprechend eingerichtet, man hat einen wunderschönen Ausblick. Es wird eine gehobene landestypische Küche angeboten. Dem Koch gebe ich für das Abendessen unbedingt 5,5 Sonnen. Vielleicht sogar 6. Die Qualität ist so gut, daß man leider viel zu viel ißt - wenn das Essen denn mal käme ... Es gibt ein Mehrgänge-Menü (Menüwahl), das allerdings nicht kindgerecht ist. Was einem das ganze Essen versaut, ist der "Service". Es klappte einfach nichts. Dem Frühstück (oder dem, was um 9.00 Uhr, wenn wir kamen, davon übrig war) gebe ich 4,0 Sonnen. Das Pool-Restaurant kam einem McDoof gleich. Es wurden Fertiggerichte in die Mikrowelle geschoben und im Plastikschälchen zur Selbstbedienung gereicht. Das hätte man besser machen können.

Rezeption: Super-Service. Sehr freundliches und kompetentes Personal. 6 Sonnen. Zimmerreinigung: Perfekt. Es wurde jeden Tag sehr gründlich sauber gemacht. 5,5 Sonnen. Restaurant: Chaos! Kein System, schlechtestmöglicher Service! 1,0 Sonnen (maximal!) So stelle ich mir vor, daß die Restaurants früher im Sozialismus geführt wurden. Frühstück gab es bis 9.30 Uhr, Abendessen ab 19.30 Uhr. Beim Frühstück war es eine Kunst, einen Tisch zu ergattern (obwohl eigentlich genug Platz gewesen wäre, hätte man denn alle Tische eingedeckt). Nachdem man das geschafft hatte und großzügig über die vollgekleckerte Tischdecke hinweggesehen hatte, mußte man sich am Buffet auf das stürzen und nehmen, was es gerade gab. Damit mußte man sich "eindecken". Konnte ja sein, daß nichts mehr nachkam. Manchmal kamen noch nicht einmal mehr Teller nach. Aber was kann man nicht alles in eine Kaffeetasse füllen. Not macht erfinderisch. Beim Abendessen waren weniger Leute da. Hier gab es reservierte Tische, allerdings stellte es eine besondere Herausforderung an das Personal dar, diesen erst einmal ausfindig zu machen. Als man unseren Tisch gefunden hatte, war das Salatbuffett allerdings leer geräumt. Pech! So ist das halt im Sozialismus. Die Getränke kamen üblicherweise auch, nachdem wir sie zum dritten Mal bestellt hatten. Vorteilhaft war, daß auf der Rechnung manchmal auch was vergessen wurde. Am dritten Tag haben wir gefragt, ob wir für die Kinder statt des aufwendigen Menüs auch einfach nur Spaghetti haben könnten. Wir haben gestaunt, daß dieses problemlos geklappt hat. Allerdings fanden wir die Spaghetti als Extraposten auf unserer Rechnung wieder, obwohl wir doch die sehr teuere Halbpension gezahlt hatten und die Kinder dafür kein Menü hatten. Reklamieren half nix, wie im Sozialismus üblich. Wir haben bis zum Schluß nicht herausgefunden, wer im Restaurant eigentlich für was und für wen zuständig ist.

Das Hotel ist ca. 3 km vom Gardasee entfernt in absolut ruhiger Lage. In der Nähe des Hotels haben wir zwei Restaurants entdeckt, ansonsten nur Wohnhäuser. Man benötigt ein Auto vor Ort. Die Ausflugsmöglichkeiten am Gardasee sind super, das wissen wir von vorhergehenden Urlauben. In diesem Hotel waren wir nur vier Nächte über Pfingsten. Unsere Kinder waren vom Hotel und den sich dort bietenden Freizeitmöglichkeiten für Kinder so begeistert, daß wir sie nur zu kürzeren Ausflügen nach Garda und Bardolino bewegen konnten, weil sie Angst hatten, im Hotel etwas zu verpassen. Für uns war das übrigens sehr erholsam.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Pool ist bemerkenswert groß, wenn auch unbeheizt. Ausreichend Liegen sind vorhanden. Es gibt zwei Kinderspielplätze, einen Kinderfußballplatz, einen Beach-Volleyplatz, einen Boccia-Platz, schöne Wiesen zum Liegen und Sitzen. Abends eine Freilichtbühne mit Disco, die wir nicht als störend empfunden haben. Nette Animateure, nette Kinderbetreuung.