Neues Hotel... sehr modern eingerichtet, sehr viel Platz im Inneren des Hotels; sehr schön und stilvoll man könnte sich in manche Möbelstücke und Farbkombinationen richtig verlieben.... schön ABER... Außerhalb zwar viele Liegestühle am Pool aber wenn man da mal durchspaziert merkt man erst wie eng es wirklich ist! Rezeption sieht zwar gut aus- aber die Mitarbeiter sind eine reine Katastrophe! NOCH kein gut eingespieltes Team, Freundlichkeit eher selten gesehen- will hier nicht alle in einen Topf schmeißen aber ich kann mal sagen zu 80% UNSYMPATISCH! War mit meinem Freund und einem Bekannten dort-wir sind 25 Jahre alt- vergesst es! In einem Seniorenheim wird mehr geboten als in diesem Haus! Es gibt zwar Animateure aber die sind spezialisiert auf RUSSEN und teilweise auf Deutsche.. ich als Türke wurde in meinem eigenen Land ausgeschlossen ist ja wohl ein Witz oder!! Musik hört man hier nur ganz selten- außer die Kinderlieder die jeden Abend die selben sind; Unterhaltung-TOTE HOSE! Personal sehr flott mit abservieren des Büfe´s...teilweise muss man richtig laufen um noch was zu ergattern.. da die schon beginnen 5-10 min vor Schluss aufzuräumen. Essen war langweilig- wenig Gebäck zu viel Fleisch wenig Obst ... Obwohl wir mit dem Hotelmanager ein spätes Check-Out vereinbart hatten – sperrte man uns aus unserem Zimmer aus! Und als Entschuldigung kam eine ungeheuer freche Bemerkung vom Mitarbeiter an der Rezeption!! Wie oben bereits erwähnt Hotel noch ganz frisch- einige Mängel sind nicht zu übersehen- also nicht zu genau hingucken und vorsichtig die Treppen steigen- teilweise unerklärliche Höhenunterschiede! Lasst euch auch nicht massieren...war kein großes Erlebnis... Aber für die Sauberkeit wurde gesorgt...das Reinigungspersonal war sehr fleißig, die Zimmermädchen auch sehr genau und sauber... Ach noch was- wir bekamen Strandtücher- was ja ganz toll ist- nur müsst ihr die bis 16:00 Uhr wieder zurückbringen- weil die zusperren! Reine Zumutung – wer verlässt den Pool oder Strand schon um 16:00 Uhr!! Hotel hatte keinen eigenen Beachvolleyballplatz mussten das vom Nachbarhotel benützen – wobei die Animateure auch in dieser Aktivität wenig Einsatz zeigten.. Habe vor Anreise im Hotel angerufen – da uns vom Reisebüro gesagt wurde im Nachbarhotel wird noch gebaut- der nette Herr Receptionist am Telefon garantierte mir – dass das nicht der Fall sei- und siehe da- es wurde jeden Tag bis in die Nacht gehämmert und gebohrt; ehrlich gesagt störte mich das nicht wirklich- aber wäre doch schön gewesen einmal mit offener Balkontüre zu schlafen ;)! Ich war in vielen Hotels- hatte aber noch nie soviel negatives erlebt wie in diesem- ich komme nicht wieder... schade aber dieses Hotel bzw. Hotelführung muss noch einiges verbessern... vielleicht ändert dies meine Meinung ..aber ein Blick auf den tollen Strand und das Meer lässt alles rundum vergessen ;) Bucht das Hotel neben an ROYAL DRAGON... sieht traumhaft aus; das Personal und die Gäste sahen lebendiger und glücklicher aus als wir ;)
sehr schön ;) tollll eingerichtet ... Kompliment an den Raumausstatter sehr guten Geschmack...
Speisen eintönig Sauberkeit sehr gut Platz war genug vorhanden Einrichtung sehr schön
einzig gute was mir gefallen hat war die Zimmerreinigung; Personal spricht teilweise fließend russisch und deutsch; Unsere Beschwerden wurde nicht ernstgenommen auch nicht verbessert! Ich musste 3 mal die Rezeption anrufen damit die mal die MiniBar ausreichend auffüllen-da wir zu Dritt in einem Zimmer waren- leider erfolglos..
Entfernung zu Side kostet ca. € 12,5 Der Flughafen Antalya ist nicht weit- was ja auch ganz angenehm war; Sandstrand- sauber Meer auch sauber und warm Sparzierweg... ganz nett..
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Animation wie oben erwähnt- lässt zu wünschen, Internetzugang nur in der Lobby möglich- was auch nicht immer tadellos funktionierte Strand sehr schön-genügend Liegestühle aber an der Strandbar unfreundliches Personal bis auf 2 oder 3...der Koch an der Strandbar - war ja auch sehr bemüht das Essen vorzeitig abzuräumen...
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Juni 2011 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Elif |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Fr. Elif; Zunaechst ainmal möchten wir uns bedanken,dass Sie Ihren Urlaub in unserem Hotel verbracht haben. Wir sind staendig bemüht unseren Service zur Zufriedenheit der Geaste zu steigern! Deshalb bedauern wir es sehr, mit dieser Angelegenheit in die Öffentlichkeit gehen zu müssen. Jedoch haben Sie alles so geschildert, als würde Ihr Schreiben der vollen Wahrheit entsprechen. Wie ZB die Animation würde nur Russich oder Deutsch sprechen. Da unsere Gaeste aus verschiedenen Laendern anreisen, werden die Ansagen in vier verschidenen Sparachen durchgeführt. Oder dass mann Ihnen für ein Late Check Out versprochen hat..Laut unser General-und Empfangsmanager wurde Ihnen nichts versprochen, welches auch nicht möglich war, weil an Ihrem Abreisetag das Hotel ausgebucht war und die die Zimmer für die neu ankommenden Gaeste vorbereitet werden müssten. Auch in unserem Hotel ist nach internationalen Hotelregeln die Check Out Zeit um 12:00 -und Check In Zeit um 14:00 Uhr. Nach Ihrer Schilderung wurde auch mit Ihrer Reiseleitung Kontakt genommen. Da Port Side Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnte wurde Ihnen ein Hotelwechsel angeboten. Dies wurde jedoch wegen die hohen Umbuchungsgebühren ihrerseits abgelehnt. Schade ist, dass die Resieleitung uns über Ihrer Meinung nicht informiert hat. Selbstverstaendlich können Sie sich für Ihren naechsten Urlaub für das Royal Dragon Hotel entscheiden, doch dies unter unserem Namen zu bewerten, ohne einen Aufhenthalt dort zu verbringen, ist für uns sehr enttaeuschend. Wir bedanken uns auch, dass Sie uns die negativen Vorfaelle gemeldet haben! Wie überall kann es hier auch einmal vorkommen, dass nicht alles so läuft wie es laufen soll und nur mit Hilfe der Gäste können wir unseren Standard und den Service ständig verbessern. Wir entschuldigen uns hierfür im Namen des ganzen Hotel Managements und hoffen auf ein Wiedershen. Mit freundlichen Grüssen Müge ÖZYURT