Port Side Resort Hotel

Liebe Sonny, zunächst einmal möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub ausgewählt haben. Darüber hinaus danken wir Ihnen auch, dass Sie mit uns Ihre Erfahrungen und Eindrücke teilen, welche für uns sehr wichig sind. Schade, dass Sie mit dem Schlafkomfort nicht zufrieden waren und uns nicht vor Ort auf das unbequeme Sofa angesprochen haben, denn im Hotel verfügen wir über eine grössere Auswahl an Doppelzimmer mit unterschiedlichen Betten für die 3. Person, sicher wäre da auch ein passendes für Sie dabei gewesen.Aber leider haben Sie diesen Weg auf Holidaycheck ausgewählt um uns dies mitzuteilen. Härtegrade spielen nämlich bei Matratzen immer eine grosse Rolle und werden oft individuell anders wahrgenommen.Es tut uns leid, dass wir damit nicht Ihren persönlichen Geschmack getroffen haben. Trotz der Nachfrage von uns, ob Sie zufrieden mit Ihrem Zimmer sind, haben Sie mit JA geantwortet!Wirklich schade!!! Erinnern Sie sich normalerweise war ja am Anfang ein anderes Zimmer für Sie gedacht und auch zugeteilt, aber nachdem Sie dieses Zimmer ja nicht wollten und dann auch zurückkehrten war dieses leider nicht mehr zur Verfügung! Gestatten Sie uns bitte auch den Hinweis zu machen, dass wir auf jeden Fall versucht und uns bemüht haben Ihnen gerecht zu werden, denn die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen! Ihren Lob an Susu geben wir gerne weiter! Wir finden es ausserordentlich schade, dass Sie unser Hotel nicht weiterempfehlen möchten. Dennoch wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben Mit freundlichen Grüssen Port Side Resort Hotel Management