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Evi (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2012 • 2 Wochen • Sonstige
Verbesserungswürdig!
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Port Side ist ein eher kleines Hotel mit ca. 170 Zimmern. Es liegt an der Strandpromenade von Evrenseki in 2. Reihe hinter dem Seamelia Hotel und neben dem Hotel Royal Dragon. Viele der Gäste im Januar/Februar sind ältere Deutsche. Es waren aber auch einige türkische Familien und eine türkische Fußballmannschaft da. Die Handy-Erreichbarkeit war gut. Wir haben das Telefon im Hotel nicht genutzt sondern immer von einer Telefonzelle aus telefoniert.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das Hotel ist erst letztes Jahr eröffnet worden und daher ist die Einrichtung des Zimmer modern und die Größe ok. Die Reinigung der Zimmer ist noch verbesserungsfähig, da die Sauberkeit zu wünschen lässt. Die Betten sind schön hoch und die Matratzen gut. Die Klimaanlage hat den Raum gut geheizt. Aber sie hatte auch ihre Macken. 2mal ist sie in der Nacht, trotz geöffneter Balkontür, angesprungen oder sie ging einfach aus. Das Badezimmer ist ausreichend groß und die riesige Dusche mit einer Glastür abgetrennt. Es gibt genug Stauraum für Kleidung und auch für Koffer. Leider fehlt einiges an Ausstattung der Zimmer das für ein 4,5 Sterne Hotel selbstverständlich sein sollte. Z.B.: Der Safe kostet € 1,50 pro Tag und es gibt weder Kaffeemaschine noch Wasserkocher. Ich habe auf dem Zimmer einen Bademantel für den Weg zum Schwimmbecken vermisst. Er war auch nur für Geld (€1,50 pro Tag) zu erhalten. Die Minibar sollte 1mal am Tag mit 2 kleinen Flaschen Wasser aufgefüllt werden. Das hat nicht immer geklappt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Eine Bar gibt es nur in der Lobby. Leider war es immer ziemlich kalt in der Lobby und auch im Treppenhaus. Wir haben uns abends nur 2mal in die Lobby gesetzt und wollten einen Cocktail trinken. Unser Aufenthaltsdauer war beide Mal ungefähr 15 Minuten und wenn wir gingen waren unsere Gläser noch fast voll. Unter Cocktails stelle ich mir etwas anderes vor als süßen klebrigen Saft. Es gibt außer dem Speise-Restaurant noch ein Spezialitäten-Restaurant. Hier werden abwechselnd türkische und italienische Speisen serviert. Leider gilt für alle Restaurants: Speisen meist lauwarm! Die Küche könnte als sehr gut bezeichnet werden, wenn das Essen heiß wäre. Qualität daher befriedigend aber Quantität gut. Stil der Speisen eine gute Mischung aus landestypisch und deutsch. Einmal in der Woche gibt es einen türkischen Abend im Speise-Restaurant. Sauberkeit: na ja.....Im Speiseraum gaben sich einige Kellner Mühe, aber die Abräumwagen durfte man nicht genau betrachten. Im Bereich der Speisen war immer alles bestens und die Köche sehr höflich und zuvorkommend. Die Ausbildung der meisten Kellner (außer Gülten und Fatih) im Servicebereich des Restaurants lässt zu wünschen übrig. Höflichkeit, Freundlichkeit und die Bedienung der Gäste mit Getränken sollte für Kellner selbstverständlich sein. Aber wie sollte das Service-Personal diese Kriterien erfüllen wenn der Restaurant-Manager mit schlechtem Beispiel voran geht. Meine Schwester hat sich bei ihm über das lauwarme Essen beschwert und ihm gesagt das wir in dieses Hotel (das keine 5 bzw. 4,5 Sterne verdient hat) nicht noch einmal kommen. Er meinte lapidar: "Dann gehen Sie doch in ein 5 Sterne Hotel". Leider konnte er mit Kritik nicht umgehen, denn von da an hat er uns nicht mehr angeschaut, geschweige denn gegrüßt!!!!


    Service
  • Eher schlecht
  • Es gibt im Port Side eine Gästebetreuerin, die aber nur 2 Tage unseres 14tägigen Aufenthalts in ihrem Büro zu sehen war. Aber das fiel nicht weiter auf denn die Damen und Herren an der Rezeption waren freundlich, kompetent und der deutschen Sprache mächtig. Die Sauberkeit im gesamten Hotel war nur oberflächlich ok. Wenn man genauer hinschaute sah man deutliche Schwachstellen. Ich habe einmal mitbekommen das die Putzfrau nur 10 Minuten für die Reinigung meines Zimmers incl. Bad gebraucht hat!


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Port Side liegt in 2. Reihe an der Strandpromenade hinter dem neuen Hotel Seamelia. Zur Zeit unseres Aufenthaltes wurden wieder neue Hotels gebaut. Ganz Kumköy war eine große Baustelle, da viele der kleinen Geschäfte abgerissen wurden. Sie sollen durch Einheitsbauten ersetzt werden.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Weder am Sport noch an der Unterhaltung haben wir teilgenommen. Zumindest die Morgengymnastik sah sehr professionell aus. Für den Pool war es zu kalt, aber er sah sehr sauber und gepflegt aus.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Februar 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Evi
    Alter:56-60
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Evi; Vielen Dank für Ihre Bewertung bei Holidaycheck. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden gewesen sind. Die Kritikpunkte werden unserseits ernstgenommen und ausgewertet. Wir werden uns bemühen diese so schnell wie möglich fort zu schaffen. Doch sollte man nicht vergessen, dass von den einigen beschriebenen Punkte wie Safegebühr in allen Katalogen nachlesbar ist. Oder dass die Zimmer nicht über Wassserkocher oder Bademantel verfügen ist ebenfalls in den Katologbeschreibungen nicht vorhanden. Die Gaestebetreuerin war im Februar fast nie ansprechend, da sie mehr als zwei Wochen krankgeschrieben war. Wir wünschen Ihnen alles Gute und vor allem Gesundheit. Mit den besten Grüssen aus der Türkei Port Side Resort Hotel Team