PortBlue Club Pollentia Resort & Spa

Liebe Anja, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen Ihre Verärgerung über die Situation mit den Enten. Aufgrund der Lage unseres Resorts mitten im Naturschutzgebiet S’Albufereta dürfen sich diese Tiere frei bewegen. Unser Team führt jedoch tägliche Reinigungs- und Kontrollroutinen durch, um die Sauberkeit der Pools und Außenbereiche bestmöglich zu gewährleisten, und wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um diese Prozesse weiter zu verstärken. Wir hoffen, Sie dennoch wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Mit freundlichen Grüßen, Antoine Chaumet Stellvertretender Direktor PortBlue Club Pollentia Resort & Spa