Post Seefeld - Wellnesshotel Tirol

Vielen Dank für Ihre Bewertung obwohl diese nicht so gut für uns ausfällt. Was das Abendessen betrifft ist es natürlich sehr schade dass Sie uns nicht mitgeteilt haben dass Sie nicht satt waren, wir hätten Ihnen in diesem Falle natürlich sehr gerne ein Supplement serviert. Die Qualität unserer Küche bewerten Sie ja als "sehr gut", also hätten wir Sie hier ebenso durchaus begeistern können. Schade! Freundlichkeit sowie traditionelle Tiroler Gastfreundschaft zählen zu den Aushängeschildern unseres Betriebes. Es ist für mich sehr verwunderlich dass Sie das Gegenteil empfunden haben. Ich darf Ihnen versichern dass unser gesamtes Team mit Herz und Leidenschaft bei der Sache ist - gerade dieser Punkt wird in allen Bewertungen als besonders positiv hervorgehoben. Es tut mir sehr leid dass Sie das anders empfunden haben. Was die Haundtücher und Saunatücher im SPA betrifft - diese erhalten Sie an der SPA Rezeption und wir tauschen diese jederzeit gerne aus, dies ist auch im gesamten Wellnessbereich deutlich ausgeschildert. Schade dass Sie auch mit der Nachmittagsjause nicht zufrieden waren, wir servieren hier täglich frische Salate, Suppen, hausgemachte Kuchen, Kaffee, Tee und frisches Quellwasser. Sehr gerne hätten Sie unser Restaurant im Rahmen unseres ganztägigen "Á la carte" Menüs zusätzlich verwöhnen können. Für die Anregung mit dem Spiegel im SPA-WC bedanke ich mich herzlich, hier werden wir umgehend reagieren. Was das Menü in einer "anderen Sprache" betrifft tut es mir sehr leid, da hier anscheinend eine Verwechslung passiert ist. Ich denke unser Fehler war hier dass wir Sie anhand Ihres Reisepasses in unserer Gästekarte mit dem Heimatland "Italien" führen und Sie aber ein deutschsprachiges Menü erhalten hätte sollten. Leider haben Sie es anscheinend - gemäß Ihrer Nationalität - auf Italienisch erhalten. Dies war eine Unachtsamkeit von uns auf die wir künftig mehr Acht geben werden. Nach Mitteilung unseres Servicepersonal wurde Ihnen aber nach Ihrem Hinweis umgehend ein deutschsprachiges Menü ausgehändigt, also haben wir hier umgehend reagiert. Insgesamt ist es natürlich sehr schade dass Sie Ihren Aufenthalt nicht genossen haben, ich darf Ihnen versichern dass wir Ihre Anregungen sehr Ernst nehmen und diese als Grundlage nehmen um uns ständig weiter zu entwickeln. Ich wünsche Ihnen ein gutes neues Jahr und hoffe dass wir Sie trotzdem als Gast in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen. Herzlichst, Ihr Alois Albrecht