- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Nebst dem Chef de Service lässt die Freundlichkeit des Personals (vor allem im Bereich des Restaurants) zu wünschen übrig. Die treten sehr mürrisch auf. Zudem ist die zuständige Person für Gruppen der Aufgabe einer gästeorientierten Bedienung nicht gewachsen. Der Lärm vom Casino in der Nacht stört, wenn man mit offenen Fenster schlafen möchte.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2017 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Guido |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Guido, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte hier auf HolidayCheck. Im Namen unserer Mitarbeiter möchten wir uns herzlich dafür entschuldigen, dass Sie unser Serviceteam nicht begeistern konnte. Da für uns die Zufriedenheit der Gäste an oberster Stelle steht, haben wir die Angelegenheit umgehend mit unserem Team besprochen und werden alles daran setzen, dass dies künftig nicht mehr vorkommen wird. Unsere Familie ist seit vielen Jahrzehnten für ihre Gastfreundschaft bis über die Grenzen hinaus bekannt, umso mehr sollte der Service zu unseren besonderen Stärken zählen. Für die nächtliche Belästigung beim Casino möchte ich mich ebenso herzlich entschuldigen, möchte aber betonen dass es sich hier um einen wirklichen Ausnahmefall handelt. Im Normalfall ist unsere Umgebung mitten in der Fußgängerzone von Seefeld nachts ruhig und beschaulich. Lieber Guido, es würde uns sehr freuen wenn Sie uns trotz Ihrer teilweisen Unzufriedenheit nochmals die Chance geben würden, um uns wie gewohnt von der besten Seite zu zeigen. Wir freuen uns schon jetzt auf ein baldiges Wiedersehen im Haus! Herzlichst, Ihre Familie Albrecht und der Krumers-Team


