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Klaus (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2013 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Gutes Hotel, aber eher für Kurzurlauber
5,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir hatten ursprünglich ein Zimmer der Kategorie Alpin Richtung Dorfplatz gebucht. Es handelte sich um ein Eckzimmer, so dass wir von zwei Seiten mit Lärm belästigt wurden, außerdem entsprach es nicht einem 4* Niveau. Nach 3 Nächten sind wir mit Hilfe von Frau Winkler, die ich diesbezüglich lobend erwähnen will, in eine Juniorsuite mit Blickrichtung Osten umgezogen. MMn eine Ersatzsuite, kleiner, kein Balkon und keine getrennte Toilette, jedoch der gleiche Preis wie die "normalen" Juniorsuiten. Als ich dies an der Rezeption ansprach und um einen eventuellen Preisnachlass nachfragte, wurde ich zuerst vertröstet. Die dann nach Rücksprache mit der Direktion erteilte Antwort war negativ, man könne uns aber als Ausgleich großzügig die kostenlose Benützung des SPA-Bereiches am ABREISETAG anbieten. In 40-jähriger Reisezeit habe ich eine derartige Lächerlichkeit noch nie erlebt. Passt aber zu der Bepreisung des Flaschenöffners von 5 € in der Minibar. (lol) Die Kulinarik, insbesondere abends war gut, die Weine jedoch mit bis zu 9,50 € pro 1/8 (achtel) überteuert. Das Personal, mit einem Ausrutscher an der Rezeption nach einer Beschwerde wegen einer offenen Zimmertür, war freundlich, aufmerksam und hilfsbereit.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus
    Alter:61-65
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung, es freut uns sehr dass Sie wiederholt bei uns zu Gast waren, gerade deshalb nehmen wir Ihre Anregungen natürlich doppelt ernst. Wir bitten Sie nochmals den Fauxpas mit dem Zimmer zu entschuldigen, ich hoffe dass wir Sie damit persönlich bzw. postalisch erreicht haben. Ich hoffe dass wir Sie möglichst bald wieder bei uns im Haus begrüßen dürfen! Herzlichst, Ihr Alois Albrecht