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Christina (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Berge, Aussicht, Essen und Städtetrip
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

ein Hotel für Ruhe, Wellness und vielseitiger Sport war es nicht! Die Durchgangsstrasse direkt am Nordfenster, die Unterkunft in der "Jugendherberge" (Junges Posthotel) war nicht entsprenchend den Bildern im Internet die wir gesehen haben, die gestresste Bedienung im Speisesaal, im Hotelflyer stehen andere Info´s wie sie dann tatsächlich sind. Was mir persönlich sehr gut gefallen hat war das Bogenschiessen! Fragebögen, zur Auswertung der Zufriedenheit der Gäste, wären auch sehr gut angebracht, direkt vor Ort.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christina
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Familie Schuler! Haben Sie Dank für Ihre Bewertung, worüber wir sehr traurig und ehrlich gesagt, etwas verwundert sind. Wir hatten eigentlich den Eindruck, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt hatten! Bitte erlauben Sie uns, eine kurze Stellungnahme zu Ihren Vorwürfen: Nach einigen Telefonaten mit Ihnen, wussten Sie sehr wohl Bescheid, dass Sie in unserem „Jungen Posthotel“ die Zimmer für Sie und Ihre 4 jugendlichen Kinder gebucht haben,, auch von den „Nordseite-Zimmern“ wurden Sie genauestens informiert. Auch bezahlten Sie nicht den Preis für die Halbpension in unserem Posthotel Pfunds( Zimmerkategorie 4-Sterne)-dessen Flyer Sie irrtümlicherweise gelesen haben, sondern den Preis unseres „Jungen Posthotels“. Unsere Homepage informiert sehr genau über die zwei verschiedenen Varianten der Unterbringungsmöglichkeiten. Wie Sie wissen, haben wir unser Haus erst vor knapp vier Jahren erworben und einen großen Teil mit viel Liebe und Herzblut modernisiert. Leider ist es uns derzeit noch nicht möglich, unser „Junges Posthotel“ auf den neuesten modernsten technischen Stand zu bringen., deshalb auch der Preisunterschied. Mittlerweile haben wir auch schon viele Stammgäste, die gerade unsere günstigere Variante sehr schätzen , auch zur Schonung der Familien-Urlaubskasse! Auf jeden Fall möchten wir Ihnen versichern, dass wir als Familie Westreicher, zusammen mit unserem sehr fleißigen Mitarbeitern weiterhin alles daran setzen, unseren Gästen angenehmen Urlaubstage zu ermöglichen. Wir hoffen, sehr, dass wir Sie einmal wieder bei uns begrüßen dürfen, wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Liebe und Gute herzlichst Ihre Familie Westreicher und Team P.S. Besonders betonen möchten wir noch, dass speziell die sportlichen Möglichkeiten in Pfunds und Umgebung grenzenlos angeboten werden ( …..Reiten, Rafting, Canyoning, Segway, Paragleiten, Bogensport, Hochseilgarten, Schwimmen in unseren Bädern und Badeseen, Wandern, .....Langeweile ist eigentlich bei uns fast unmöglich. Viele Infos erhalten Sie gerne unter www.tiroleroberland.at