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Hans(46-50)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 7 Jahren • Verreist als Gruppe im Dezember 2018
Gutes Hotel, Abläufe müssen verbessert werden
4 / 6

Wir waren mind. 4 mal im Posthotel und waren immer sehr zufrieden. Diesmal gab es leider einige organisatorische Probleme. Angefragt und angeboten wurden 6 Zimmer. Bestätigt wurden dann nur 5, was wir leider auch übersehen hatten. Wir bekammen dann doch noch das 6te Zimmer vor Ort. Dieses war leider sehr kalt, da die Heizung nicht funktionierte. Erst nach der 3ten massiven Beschwerde am 3Tag kümmerte man sich intensiv darum (es gab einen Heizlüfter und die Heizung wurde repariert). Frühstücksbuffet und Abendessen sehr gut.


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Kommentar des Hoteliers

Lieber Herr F., uns tut es auch sehr leid, dass es Ihnen bei Ihrem diesjährigen Kurzaufenthalt nicht gefallen hat. Wie Sie ja bemerkt haben, wurden alle Bäder, Fassade, Fenster, .....….umgebaut und im Zuge dessen, alle Heizkörper neu installiert. Es kann einmal passieren, dass am Eröffnungswochenende etwas nicht "rund" läuft, aber wir haben uns ja sofort gekümmert und unser Hausmeister und unser Installateur haben ihr Bestmöglichstes getan. Aber solche Dinge geschehen und wir möchten uns dafür nochmals herzlichst bei Ihnen entschuldigen. Schade ist nur, dass ein Stammgast uns sofort "schlecht" bewertet. Etwas traurig und enttäuscht darüber, waren wir schon. Wir wünschen Ihnen einen guten Rutsch ins 2019, bleiben Sie gesund und vielleicht dürfen wir sie ja doch wieder einmal bei uns begrüßen? Alles Gute und viele Grüße vom ganzen Postteam

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