Das Hotel benötigt dringend einige Renovierungen, damit es einem 5-Sterne-Standard entsprechen kann. Die Zimmer sind sehr altbacken und auch der Saunabereich ist sehr eintönig und lieblos eingerichtet. Es wird auf leider auf Sauna-Aufgusszeremonien wenig Wert gelegt. Der große Pool ist keine Option zum Schwimmen, da nur Eltern mit kleinen Kindern hier baden. Es gibt einen schönen Wellness-Pool, der dies wieder entschädigt, da er erst ab 16 Jahren zugelassen ist. Dies sollte auch im Saunabereich Pflicht sein, da man leider mit schreienden, spielenden Kindern in der Sauna nicht entspannen kann. Das Essen war sehr lecker und abwechslungsreich durch die Themenabende und auch das Frühstück kann sich sehen lassen. Die Lage ist sehr schön- direkt am See. Man kann schön spazieren und Boot fahren und hat auch im Herbst/Winter eine schöne Umgebung zu erkunden. Für Wellness suchende Paare oder Singles ist dieses Hotel nur bedingt zu empfehlen, da es sehr auf Familien ausgelegt ist und man um Kinder in allen Bereichen nicht drum rum kommt.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Schlecht

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Gut

Service

Gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Oktober 2014
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Markus
Alter:	26-30
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter "Markus", wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im A-ROSA Scharmützelsee zu beschreiben. Wir schätzen die aufrichtige Rückmeldung unserer Gäste sehr, da dies unsere Servicequalität stetig verbessert und Ihr ehrliches Feedback wiedergibt. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen die Lage und das kulinarische Angebot gefallen haben. Dennoch bedauern wir sehr, dass der Wellnessbereich nicht Ihren Vorstellungen entsprach und Sie dort nicht die Ruhe und Entspannung gefunden haben, die Sie gesucht haben. Im I. Quartal 2015 wird unser SPA-Bereich saniert und in diesem Atemzug auch modernisiert. Auch die Renovierungen der Zimmer im Haus 2 & 3 sind für diesen Zeitraum geplant. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns ab Ostern 2015 die Chance geben, Sie wieder im A-ROSA Scharmützelsee begrüßen zu dürfen und wir Sie dann von unserem Haus und dem neu gestalteten Wellnessbereich überzeugen können. Herzliche Grüße vom Scharmützelsee K. Rahn Direktionsassistentin

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