Servive im Restaurant gut. Küche gut, gute ProduktPräsentation. Zimmer ausreichend gut. Leider bei den stornokosten nicht Kompromiss bereit. Schade ! Spabereich sehr schön mit aussen Pool.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Schlecht

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im Oktober 2014
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Andreas
Alter:	61-65
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter "Andreas", wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im A-ROSA Scharmützelsee zu beschreiben. Wir schätzen die aufrichtige Rückmeldung unserer Gäste sehr, da dies unsere Servicequalität stetig verbessert und Ihr ehrliches Feedback wiedergibt. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat und Sie mit der Leistung des Service- und Küchenteams zufrieden waren. Dennoch bedauern wir, dass Sie uns auf Grund der erhobenen Stornokosten nicht weiterempfehlen. Wir hoffen auf Ihr Verständnis, dass wir bei einer Belegung von 100% diese nicht erlassen können. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von uns überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße vom Scharmützelsee K. Rahn Direktionsassistentin

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