Precise Resort Bad Saarow am Scharmützelsee

Liebe Caro, wir bedanken uns für Ihren Besuch im A-ROSA Scharmützelsee sowie für Ihre Zeit uns Ihre Eindrücke in einem so offenen und ehrlichen Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr, das unser neu gestaltetes SPA-ROSA Ihre Zustimmung gefunden hat und Sie dort erholsame Stunden genießen konnten. Sie können versichert sein, dass wir uns Ihren Hinweise angenommen haben und bereits Rücksprache mit den verantwortlichen Abteilungsleitern gehalten haben. Wir entschuldigen uns für die gewonnenen Eindrücke hinsichtlich der Freundlichkeit unseres Serviceteams, denn der von Ihnen beschriebene Zustand entspricht weder dem Standard unseres Hauses noch ist dies das A-ROSA Verständnis von wunderschönen Urlaubsaugenblicken. Die Kaffeemaschinen wurden zwischenzeitlich gewartet und stehen unseren Gästen wieder für einen leckeren Kaffeegenuss zur Verfügung. Liebe Caro, dass Ihr Zimmer bei Anreise nach Rauch gerochen hat, tut uns natürlich sehr leid, jedoch war aufgrund des ausgebuchten Hauses am Wochenende ein Zimmerwechsel in der Tat nicht mehr möglich. Wir bedauern Ihre Entscheidung sehr, dass unser Resort zukünftig nicht mehr zu Ihren Reisezielen zählen wird hoffen aber dennoch darauf, Sie vielleicht bald wieder begrüßen zu dürfen und Sie uns die Chance geben, Sie doch noch vom A-ROSA Scharmützelsee überzeugen zu können. Wir freuen uns auf Sie! Herzliche Grüße aus Bad Saarow K. Brinkmann Direktionsassistentin