Der Zustand der Anlage ist maximal renovierungsbedürftig. Der Teppich im Zimmer ist durchgetreten, sämtliche Wände, auch die des Fahrstuhls, sind abgeschrammt, die Thermostate in der Sauna sind defekt, die Eisgrotte ist defekt, die Farbe löst sich blasig von den Wänden des Schwimmbads, die Leiter des Floatingbeckens ist verrostet. Der Fisch war hart und trocken, weil er schon lange, fertig gebraten, unter einer Wärmelampe lag. Ein frischer Fisch wurde auch auf bitten hin nicht zubereitet.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr schlecht

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Eher schlecht

Service

Sehr gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im September 2014
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Stefania
Alter:	46-50
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte „Stefania“, herzlichen Dank für Ihren Eintrag und die Bewertung unseres Hotels. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht genossen haben und das Zimmer, der SPA-Bereich sowie die Qualität der Speisen nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Bislang wurden die Zimmer im Haupthaus renoviert. Für die verbleibenden Zimmer und den SPA-Bereich ist die Modernisierung für das erste Quartal 2015 vorgesehen. Dankend nehmen wir Ihre genannten Hinweise an und haben diese bereits mit den zuständigen Abteilungsleitern besprochen. Sollten Sie Ihr genanntes Feedback besprechen wollen, stehen Ihnen gerne unsere Gastgeber zur Verfügung. Wir würden uns sehr freuen, Sie in einem persönlichen Gespräch von unserem Haus überzeugen zu können. Herzliche Grüße vom Scharmützelsee K. Rahn Direktionsassistentin

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