Precise Resort Bad Saarow am Scharmützelsee

Lieber Rudolf, wir bedanken uns, dass wir Sie und Ihre Familie im A-ROSA Scharmützelsee begrüßen durften und für Ihre genommene Zeit, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Es liegt uns sehr am Herzen, unseren Gästen eine entspannte Auszeit vom hektischen Alltag zu bereiten. Leider ist uns dieses bei Ihnen nicht zu 100% gelungen, was wir sehr bedauern. Seit dem 01.05.2015 haben wir eine Konzeptänderung vorgenommen, die unter anderem beinhaltet, dass das Abendessen zur im Vorfeld gebuchten Halbpension nur noch in unserem Marktrestaurant eingenommen werden kann. Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit, zunächst nur die Übernachtung inkl. Frühstück zu buchen und bei Bedarf individuell die Halbpension vor Ort als Buffet in unserem Marktrestaurant oder in einem unserer a la Carte Restaurants „Greenside“ und /oder „Villa am See“ nachzubuchen. Ihren Hinweis über den Einsatz unserer Azubis haben wir zur Kenntnis genommen. Wir bedauern es sehr, dass Sie an der Rezeption nicht den gewohnten Servicestandard durch unsere Auszubildenden genießen konnten. Dennoch bitten wir an dieser Stelle sehr um Ihr Nachsehen und Verständnis für unsere jungen Azubis, denen wir hier im Haus den Einstieg in das Berufsleben ermöglichen. Hinsichtlich Ihrer Anmerkung zu Ihrem Zimmer würden wir uns nähere Informationen wünschen, um dann mit den verantwortlichen Personen sprechen zu können. Es wäre schön, wenn Sie diesbezüglich noch einmal den Kontakt mit dem A-ROSA Scharmützelsee suchen würden. Lieber Rudolf, wir würden uns freuen, wenn wir Sie und Ihre Familie bald wieder am idyllischen Märkischen Meer begrüßen dürfen und Sie uns die Chance geben, Sie vollends vom A-ROSA Scharmützelsee überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen aus dem sommerlichen Bad Saarow K. Brinkmann Direktionsassistentin