Leider ist dieses Arosa im Vergleich zu den anderen (Kitzbühel und Travemünde) kein Vergleich. Die Zimmer sind stark renovierungsbedürftig, ebenso der Spa Bereich. Er wirkt sehr lieblos. Es gab keine kleinen Handtücher, keine Becher zum Trinken und der Tee ist absolut überteuert, In den anderen gibt es Tee kostenlos im Spa Bereich. Für ein 5 Sterne Hotel sollte dies auch sein. Der Spa Bereich ist sehr unübersichtlich und ungemütlich. Keine Kerzen, extrem helles Licht absolut kein Wohlfühlfaktor. Da wir es schon anders kennen lernen durften, haben wir definitiv mehr vom Scharmützelsee erwartet. Leider haben wir auch nicht das "Versprochene" Upgrade bekommen, trotz "Freunde"-Karte und extra Nachfrage im Vorfeld. Schade... Die Lage des Hotel ist super, man kann toll wandern und den See erkunden. Ebenso fanden wir den kleinen privaten Strand super. Das Essen war auch einfach nur überragend. Sehr viel Auswahl, gute Qualität, immer alles sehr frisch. Für jeden Geschmack etwas dabei. Wir haben Halbpension gebucht. Allerdings fanden wir 4,50 Euro für eine Wasserpauschale absolut überteuert. Zumal man diese sich nicht wenigsten zu zweit teilen konnte, es musste jeder am Tisch eine eigene Wasserflasche bestellen. Kein Mensch schafft mehr wie eine Karaffe. Das sollte für ein 5 Sterne Hotel nochmal überdacht werden. Eine Flasche Wasser am Tisch sollte wenigsten inklusive sein! Wenn das Hotel renoviert ist, würden wir sehr gerne wieder kommen, aber in dem aktuellen Zustand nicht.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Sehr gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	3-5 Tage im Oktober 2014
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Nicole
Alter:	36-40
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Liebe Nicole, vielen Dank für das ausführliche Feedback. Es ist schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihren Aufenthalt im A-ROSA Scharmützelsee zu beschreiben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen die Lage und das kulinarische Angebot gefallen haben. Zu Ihren Anmerkungen bzgl. der Zimmer und des SPA-Bereiches kann ich Ihnen mitteilen, dass die Sanierung des SPA-Bereiches sowie eine Modernisierung der Zimmer in den Häusern 2-3 inkl. dem Austausch der Fernseher für das erste Quartal 2015 geplant sind. Liebe Nicole, wir würden uns sehr freuen, Sie ab Ostern 2015 wieder bei uns begrüßen zu dürfen. In der Hoffnung, dass wir Sie dann von unserem Hause überzeugen können, verbleibe ich mit freundlichen Grüßen aus Bad Saarow K. Rahn Direktionsassistentin

Offizielle Hotel Homepage

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