Precise Resort Hafendorf Rheinsberg

Ein schöner Komplex, dem es leider an einem guten Management fehlt, was die Mitarbeiter ausbaden dürfen und der Gast ganz deutlich zu spüren bekommt. Wer hier Erholung sucht, muss die in der Umgebung suchen.

Unser „Upgrade“ (wegen Überbuchung) von einer Junior Suite auf ein Inselzimmer war der absolute Reinfall. Wir sind spät abends angekommen, mussten unser Gepäck über die Außentreppe in eine kleine Ferienwohnung schleppen, die gänzlich ungeheizt war. Zusätzlich roch es im Schlafzimmer penetrant nach Essen. Es fehlte eine Fernbedienung, die TV- Programme sind gänzlich unsortiert zwischen dem Radiosendern zu finden gewesen (auch das ist für uns ein Servicedetail) und am nächsten Tag stellten wir fest, das heißes Duschen nicht möglich war. Der Minibarkühlschrank war defekt, den Wasserbehälter der Kaffeemaschine kann man nicht im unteren Bad unter den Hahn halten, weil der zu niedrig ist. Im Schlafzimmer gibt es am Bett keinen Lichtschalter und wir konnten unseren Nachbarn schnarchen hören.

Wir haben lediglich das Frühstück in Anspruch genommen und hier war das Problem, dass das Hotel überbucht war. Das hieß, das zu wenig Plätze waren und wenn man einen ergatterte, dann fehlte es häufig an Gläsern, Besteck, Tassen oder Tellern… Von den Speisen und Getränken kann man von einer ansprechenden Auswahl mit einer guten Qualität sprechen. Und auch hier noch mal erwähnenswert: das Personal ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Generell muss man sagen, das die Mitarbeiter im Restaurant und an der Rezeption sehr sehr bemüht und freundlich sind. Der Roomservice kam zu uns am ersten Tag leider sehr spät, gegen 17 Uhr. Zu der Zeit machten wir uns fürs Essen fertig und wir haben ihn deshalb nicht in Anspruch genommen. Am zweiten Tag hat uns ein Mitarbeiter der Reinigung abgefangen, indem er gefragt hatte, ob wir denn heute wirklich eine Zwischenreinigung bräuchten. Er hätte schließlich 20 Häuser zu machen und wüsste nicht, wann er Zeit für unseres hätte…

Liegt am Rheinsberger See. wanderrouten, gute umliegende Gastronomie und das Schloss Rheinsberg mit seinem gepflegten Park bieten Freizeitmöglichkeiten

Beliebte Aktivitäten

• Wellness

Wir hatten das Hotel als „Spa- Refugium“ angepriesen bekommen. Es gibt einen ansprechenden Bereich mit einer Sauna und einem Dampfbad und einen sehr schönen, großen Innenpool. Für alle Gäste. Dadurch, dass viele Familien mit Kinder da waren, war dieser Bereich nicht zur Erholung nutzbar und grundsätzlich völlig überfüllt. Anwendung waren kaum zu buchen, da es für alles nur eine Mitarbeiterin gab. Wir hatten eine. 20 minütige Massage gebucht, die Verspannungen lösen sollte. Die Zeit begann bereits beim Auskleiden zu laufen und nach 15 Minuten verkündete die Messeurin, das sie fertig sei und legte eine heißes Handtuch auf. Ganz davon abgesehen, das die 13 Minuten massieren wenig kraftvoll und effektiv waren.