Das Hotel sowie die gesamte Anlage entsprechen den Beschreibungen auf der Homepage des Hotels. Die große Hotellounge ist zwar ganz nett eingerichtet, lädt aber zu einem längeren Verweilen nicht ein (mangelnde Gemütlichkeit).

Zimmer

Eher gut

Unser Zimmer war hell und modern eingerichtet, jedoch würde ein wenig mehr Deko nicht schaden. Das große Bullauge vom Bad/WC zum Zimmer ist zwar ein netter Einfall, aber gewöhnungsbedürtig (die Intimsphäre ist nicht gewahrt und man sollte nicht vergessen die Zimmergardinen zu schliessen, vor allem, wenn das Zimmer gegenüber dem Restaurant liegt). Eine Bitte an das Reinigungspersonal ein nicht ganz gereinigtes Bettlaken zu wechseln, wurde leider nicht nachgekommen. Der Wechsel erfolgte erst nach unsere Beschwerde an der Rezeption.

Restaurant & Bars

Eher schlecht

An für sich gibt es ausreichende Restaurants/Bars, jedoch muss man sich darauf einstellen, dass man in der Woche ab 22:30 leider keine Möglichkeit mehr hat noch ein Getränk zu sich zu nehmen. Wir hatten lediglich Übernachtung mit Frühstück gebucht. Im Hauptrestaurant fehlt es unserer Meinung nach ebenso am Ambiente. Der Frühstücksbuffetbereich wirkte auf das wesentliche beschränkt und lieblos. Auch hier würden etwas Kreativität, ein paar Blumen der Saison oder ähnliches das Ambiente verbessern. Das Frühstücksangebot entsprach im Vergleich zu anderen 4 Sterne Hotels (z.B. dem IFA Hotel Graal-Müritz) nicht unseren Erwartungen. So wurde frisches Obst nur in sehr geringen Umfang lieblos an - und dargeboten. Da wir nicht die Frühaufsteher sind, sah auch das Angebot an Wurst und Käse nicht mehr wirklich einladend aus (betrifft die Menge, die Auswahl und die Optik).

Service

Schlecht

Das Personal (Restaurant/Bar) wirkte auf uns wenig motiviert, lustlos, unfrofessionell und identifizierte sich offenbar wenig mit dem 4 Sterne-Hotel. Die/das Sea-Port - Bar & Restaurant schließt zwar "erst" um 22:30, jedoch wurde hier bereits um 21:00 die Kaffeemaschine gereinigt (also konnte man leider keinen Latte Macchiato oder ähnliches erhalten), kurze Zeit später wurde dann die Musik abgestellt und die Tische abgeräumt (das Personal hatte wohl eher einen frühen Feierabend im Auge, als das Wohl der Gäste). Wir hatten dann auch keine Lust mehr noch einen Cocktail zu trinken. Mag sein, dass es an der geringen Gästeanzahl lag (außer uns noch ein weiteres Paar), allerdings sollte dem Gast zumindest bis zur offiziellen Schließungszeit das Gefühl gegeben werden willkommen zu sein. Service, welcher einem 4 Sterne Hotel entpsricht gab es lediglich von den freundlichen Angestellten an der Rezeption. Unsere Beschwerden/Anregungen hatten wir auch im Feedback-Bogen vermerkt. Wir erhielten darauf einen Rückruf des Empfangschefs und später einen Hotelgutschein für eine Übernachtung mit Frühstück. Diese Enschuldigung ist zwar lobenswert, jedoch werden wir von einem weiterem Aufenthalt absehen, sondern unsere Kurzurlaube wieder im - nach unserer Meinung - weitaus besserem IFA Hotel Graal Müritz verbringen.

Lage & Umgebung

Eher gut

Die Lage direkt am See lässt eigentlich nichts zu wünschen übrig. Eine Idylle am See. Bis nach Rheinsberg läuft man ca. 20 Minuten. Ein Freizeitangebot außerhalb der Sommerzeit beschränkt sich auf Spaziergänge, oder Radtouren. Einkaufsmöglichkeiten und auch Unterhaltungsmöglichkeiten werden im Hotel (abgesehen von der Nacht-Bar, die aber lediglich am Freitag und Samstag geöffnet hat) nicht geboten. Es eignet sich daher eher für einen ruhigen Entspannungsurlaub.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten