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Silke (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Schönes Familienhotel, schlechter SPA- Bereich
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Nettes Familienhotel, ansprechendes Zimmer, schöner Poolbereich. Absolut enttäuschend war, dass Innerhalb unseres fünftägigen Aufenthalts keine einzige Buchungsmöglichkeit für eine Wellnessbehandlung bestand. Wir haben die Verfügbarkeit sofort am Ankunftstag abgefragt und das Hotel war bei Weitem iChat ausgebucht


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im April 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silke
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast Silke, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus. Es freut uns zu lesen, dass Sie größtenteils mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren. Bezüglich des Wellnessbereiches empfehlen wir immer unseren Gästen bereits im Voraus mögliche Wellnessbehandlungen zu buchen und nicht vor Ort, da es wie leider in Ihrem Fall, zu Buchungsstops kommen kann. Vor allem in der Nebensaison ist der Wellnessbereich sehr beliebt und dementsprechend schnell ausgebucht. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Chance geben würden, uns diesbezüglich nochmals präsentieren zu können. Gern begrüßen wir Sie ein weiteres Mal in unserem Haus und verbleiben bis dahin mit herzlichen Grüßen das Team vom Hafendorf Rheinsberg

    Offizielle Hotel Homepage