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Ute (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2010 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Zuviele Sterne; öffentliches Schwimmbad
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Personal an der Rezeption grüßt nicht; Wir mußten trotz Anreise um 14.30 und nicht ausgebuchtem Hotel fast eine Stunde auf unser Zimmer warten; Wir wurden zu Sehenswürdigkeiten (Schokoladenmanufaktur) geschickt, obwohl diese bis Ende Feb. Winterpause hat. Im Restaurant haben alle Gäste die viel zu kalte Temperatur bemängelt; Die Gerichte bestanden aus Fertigprodukten, die Portionen fanden wir viel zu klein und es wurden auffallend Reste vom Vortag "verwurschtelt"; obwohl jeden Abend max. 10 von den ca. 50 Tischen besetzt waren, dürften wir uns nicht an einen Tisch unserer Wahl setzen; Die Kellnerin (jeden Abend diesselbe) kannte auch am 3. Abend unseren Namen nicht (wir waren eins von 4 "Halbpensionspärchen") und konnte sich auch den (immer gleichen) Tisch nicht merken. Der Poolbereich sowie der Saunabereich sind sauber. Allerdings sind beide Einrichtungen öffentlich, sodaß durch die getrennten Umkleideräume und fehlenden Dekoelemente keine Hotel-Wellness-Wohlfühlathmosphäre herrscht. Der Fitnessraum ist viel zu groß für viel zu wenig Geräte. Hier wie auch im Poolbereich fehlt es an Getränken. Das Zimmer war 2x um 14.00 Uhr noch nicht gemacht; Es fehlen Poolhandtücher, sodaß wir mit denselben Handtüchern duschen mußten, mit denen wir auch in dem öffentlichen Schwimmbad waren.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2010
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ute
    Alter:26-30
    Bewertungen:2