- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Es hätte schön werden können, aber diese Anlage entspricht keiner vier Sterne Qualität. Beim Empfang wird man zwar von einem freundlichen Mitarbeiter begrüßt, aber dieser ist kaum zu verstehen, weil ein Alleinunterhalter alles übertönt. Die Lautsprecher waren so laut eingestellt, dass man nur verzerrte Töne gehört hat. Da ist man nach einer langen Anreise nicht gerade angenehm überrascht. So freundlich der Mitarbeiter beim Empfang war, so ist es bei der Abreise das ganze Gegenteil gewesen. Überall gibt es Rückfragen, wie zufrieden man mit dem Aufenthalt war. Das scheint hier nicht zum Standard zu gehören? Aber so geht man natürlich auch gleich konstruktiver Kritik aus dem Weg, die ich gerne vor Ort besprochen hätte. Da hätte ich auch gerne auf diese Rezension verzichtet. Das Frühstück befindet sich am unteren Standard. Andere Hotels dieser Kategorie bieten da deutlich mehr. Die Wurst kommt definitiv aus eingeschweißten Verpackungen und diverses Obst aus der Dose. Wahrscheinlich ist auch die Spülmaschine, für das Geschirr, defekt. Alle Teller und Schüsseln waren mit Spülresten überzogen. Gibt es da überhaupt jemanden, der so etwas kontrolliert? Ein kostenloser Parkplatz ist zwar löblich, aber wenn man Abends keinen Platz mehr bekommt, hat er auch keinen Nutzen. Des Weiteren sollte man dort auf ein höheres Fahrzeug zurückgreifen. Nicht jeder kann auf einem Feld parken oder sich das Auto beschädigen, weil die Fläche nur aus Unebenheiten besteht. Die Apartments sind schmutzig, die Möbel abgewohnt und notdürftig repariert. Das gilt auch für Teile der Anlage. Die Brücke am Hafen besteht an einigen Stellen nur noch aus verfaultem Holz. Das trifft auch auf den Spielplatz zu. Kaputt, defekt und notdürftig wurden dort ein paar Schrauben eingedreht. Am schlimmsten ist aber die Seilbahn betroffen. Ein Pfeiler war schon durch Fäulnis durchgebrochen und die ganze Konstruktion schwankte hin und her. Eine Meldung am Samstag Abend an das Hotel wurde ignoriert und am nächsten Morgen befand sich die Anlage weiterhin im Betrieb. Es gibt Situationen, da zählen keine Ausreden, es muss unverzüglich gehandelt werden. Gerade wenn die Gefahr besteht, dass Personen zu Schaden kommen können. Zum Glück konnten wir im nahegelegenen Rheinsberg noch ein paar angenehme Stunden verbringen, sonst wäre das ein kompletter Reinfall geworden.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Badekleid & Shorts
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Alter von Kindern: | 6 - 11 |
Dauer: | 1-3 Tage im September 2023 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Jürgen |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 1 |
Lieber Jürgen, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie unseren freundlichen Mitarbeiter beim Empfang schätzen konnten. Wir möchten uns jedoch für die Lautstärke der Musik entschuldigen und werden dies intern besprechen, um zukünftig eine angenehmere Atmosphäre zu schaffen. Wir bedauern, dass das Frühstück und die Sauberkeit der Apartments nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Kritikpunkte ernst und werden sie an die zuständigen Abteilungen weiterleiten, um unsere Qualität und Standards zu verbessern. Bezüglich der Parkplatzsituation möchten wir darauf hinweisen, dass wir kostenlose Parkplätze auf dem Gelände anbieten, jedoch kann es in Stoßzeiten zu Engpässen kommen. Wir arbeiten stets daran, unseren Gästen den bestmöglichen Komfort zu bieten. Wir bedanken uns auch für Ihre Hinweise bezüglich der Spielplatz- und Seilbahnsituation. Die Sicherheit unserer Gäste hat für uns höchste Priorität, und wir werden die genannten Punkte umgehend überprüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen. Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte einige angenehme Stunden in Rheinsberg verbringen konnten und würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Guest Relation des Precise Resort Marina Wolfsbruch