Hotel und Anlage befinden sich in gutem, ansprechende Zustand. Leider sind die einige Ferienhäuser nur über Treppen erreichbar. Sehr schwierig mit Kinderwagen, für Rollstuhlfahrer oder Gehbehinderte. Die Handy-Erreichbarkeit sollte unbedingt vorher und ausdrücklich abgeklärt werden. Für Familien mit Kleinkindern und "eingeschränkt bewegliche" Gäste erscheinen einige der Ferienhäuser wenig geeignet.

Zimmer

Eher gut

Das gemietete Ferienhaus war zweckmaßig und gut ausgestattet. Küche und Wohnbereich sind auf zwei Ebenen und nur mit einem für Kleinkinder ungeeigneten, unzureichenden Geländer als Absturzsicherung getrennt. Die Öffnungen sind viel zu groß und bieten keinen ausreichenden Schutz. Trotz ständiger Beaufsichtigung gefährlich! Auf der Terasse war nicht gefegt und Ende Januar 2012 noch die Sylvester-Reste und sonstiger Schmutz vorhanden. Zwei Teller waren nicht sauber (Essensreste).

Restaurant & Bars

Gut

Qualität der Speisen und Getränke und die Preise sind in Ordnung. Sehr freundliche, bemühte und kompetente Bedienung.

Service

Schlecht

Beim check-in wurde zuerst ein falsches Ferienhaus zugewiesen und erst nach Protest berichtigt. Auf eingeschränkte Nutzbarkeit der Badelandschaft wurde hingewiesen, obwohl die Reparaturen bereits beendet waren. Auf den fehlende Hinweis (nur unter Fragen und Antworten) auf das nicht nutzbare Handynetz von e-plus und O2 (für Personen, die ständig erreichbar sein müssen, entscheidend) wurde mit Unverständnis bzw. überhaupt nicht reagiert. Am Abreisetag erschien das Reinigungspersonal bereits um 8:00 Uhr. Das Personal am Empfang machte einen eher hilslosen, uninteressierten und keineswegs um den Gast bemühten Eindruck.

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einsam gelegen. Wenig Abwechslung ("Fuchs und Hase sagen sich hier Gute Nacht"). Einkaufsmöglichkeiten erst im ca. 8 km-entfernten Rheinsberg.

Aktivitäten

Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Eine eher einfache "Badelandschaft". Ein Sprüher gegen Fußpilz ist nicht vorhanden. An einem Abend lief der Hausmeister mit Straßenschuhen mehrfach durch die Badelandschaft und schüttete zu unserer Verwunderung mit einem Eimer Flüssigkeit am Beckenrand aus(?).

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt