Mittelmässiger Service bei hoher Sterneanzahl und gehobenen Preis. Das Hotel hat eher den Charakter eines Clubhotels. Wir hatten eine Grossveranstaltung im Hotel für die man ganz bequem mal z. B. die an diesem Tag einzig offene Bar gesperrt hat. Für Familien mit Kindern super. für ein entspanntes Wochenende zu zweit nicht zu empfehlen.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Sehr schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Restaurants & Bars in der Nähe
Schlecht

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im November 2013
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Jörg
Alter:	36-40
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Jörg, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und Ihre Rückmeldung. Schade, dass wir Ihre Erwartungen an einen erholsamen Kurzurlaub nicht erfüllen konnten. Wir sind stets bemüht, die Wünsche unserer Gäste zeitnah zu erfüllen und zum Gelingen des Urlaubs entscheidend beizutragen. Es tut uns daher sehr leid, dass Sie sich bei uns im Haus offensichtlich nicht wohlgefühlt haben. Gern würden wir Sie trotz dieser Erfahrung wieder bei uns begrüßen und wünschen Ihnen bis zum Wiedersehen alles Gute. BESTe Grüße, Ihr Team vom BEST WESTERN PLUS Marina Wolfsbruch

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