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Kerstin (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2017 • 1 Woche • Sonstige
Gute Anlage für Familien mit kleinen Kindern
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ferienanlage ist ruhig und ordentlich lässt für vier Sterne aber noch einige Wünsche offen Schwimmbad ist schön jetzt muss ich sie wegschicken uns kommen er habe ich jetzt auch alles gemacht und jetzt geht du nervst ich wollte mal schnell bisschen Frust


Zimmer
  • Eher gut
  • Ferienhaus ist sehr geräumig und gut ausgestattet wenn man mal von den Matratzen absieht die sollte man vielleicht doch mal bald erneuern ich habe im Kinderbett besser geschlafen als im Doppelbett Matratzen waren hier besser nicht so durchgelegen


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Hotel nicht mit Halbpension buchen man kann vor Ort jederzeit erstmal schauen was es gibt und dann entsprechend entscheiden ob man dort isst oder nicht. Speisen im Rahmen der Halbpension wurden zwar nachgefüllt aber so kleine Highlights wie Hummer der glich eher einem unprofessionell geschlachteten Schwein als wir zum Buffet kamen dann sollte man solch hochwertige Speisen besser nicht anbieten wenn man sie nicht entsprechend vorher in Stücke teilt das entspricht für mich nicht 4 Sterne dann lieber A la carte


    Service
  • Eher schlecht
  • Wir wohnten in einem Ferienhaus und ich habe bei einer Ferien Anlage mit 4 Sternen erwartet das auch hier jeden Tag der Service mal vorbeischaut und die Mülleimer leert auf den Wechsel einer Glühbirne habe ich bis jetzt drei Tage gewartet wir sind eine Woche hier mal sehen ob das noch gemacht wird es wird hier im Hotel mit ausländischem Personal gearbeitet alle sind sehr nett aber nur wenige sprechen gutes Deutsch manche sogar gar keins aber man kann ja Englisch...


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Mitten im Wald mit eigenem Hafen sehr ruhig und autofrei die Autos stehen auf einem großen Parkplatz abseits


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Hotel liegt direkt am Hafen man kann sich hier Kanus oder Motorboote ausleihen und dann auf eigene Faust die sehen Landschaften erkunden es gibt ein indoor Schwimmbad wenn es ja mal regnet Wellness in Form von Kosmetikbehandlungen war im Juli nicht möglich die Kosmetikerin kommt erst im August wieder das finde ich in der Hochsaison für vier Sterne nicht gerade toll


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Kerstin, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns Ihren Eindruck zu schildern. Wir bedauern sehr, dass die Vorfreude durch die gesammelten Erfahrungen getrübt wurde und möchten uns an dieser Stelle für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihr Anmerkung hinsichtlich des Zimmerservices können wir nicht nachvollziehen, da diese bei Buchung eines Ferienhauses nicht vorgesehen ist. So sollte es Ihnen auch bestätigt worden sein. Die Häuser sind überwiegend für Selbstversorger gedacht. Natürlich kann man ein Zwischenreinigung gegen einen Aufpreis über unsere Rezeption dazubuchen. Schade, dass Sie diese Information scheinbar nicht erreicht hat. Desweiteren haben wir Ihren Hinweis bezüglich des HP-Büfetts an unseren verantwortlichen Küchenchef weitergeleitet, da uns solch ein Feedback neu ist. Unsere Büfetts werden von einem professionellem Küchenteam vorbereitet und auch am Abend dementsprechend betreut. Wir freuen uns dennoch, dass Sie die Landschaft in der schönen Mecklenburger Seenplatte genossen haben und würden uns freuen, Sie wieder einmal begrüßen zu dürfen. Beste Grüße aus Kleinzerlang Ihr Social Media Team

    Offizielle Hotel Homepage