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Irene (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Mai 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Kein König als Gast - leider!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

ACHTUNG!!! Halbpensionsgästen ist es nicht gestattet draußen auf der Terrasse des Restaurants zu essen, erst beim Nachtisch darf man evtl.raus. Haben wir nicht genug gezahlt? Bei Reklamation dieses Zustandes, unschöne Debatten mit dem Servicepersonal (sehr unhöfliche Zurechtweisung des Gastes vom Personal). Doppelzimmer im Haupthaus liegen in Richtung Wirtschaftstrakt und haben einen sehr unschönen Ausblick (Elektrowagen und Straße zum Parkplatz). Erholungssuchende werden morgens ab 6:45 Uhr durch Lieferwagen und das Piepen der E-Wagen aus dem Schlaf geholt (auch eine Möglichkeit des Weckens). Das Schwimmbecken ist so klein, dass wenn 4 Erwachsene und zwei Kinder im Becken sind, ein schwimmen nicht machbar ist. Die eingelassenen Bänke im Becken (keine sichtbare Kennzeichnung) sind eine Unfallgefahr bei der Enge des Beckens.Man kann sich leicht den Fuß daran stoßen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Irene
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Besten Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Derzeit reservieren wir für unsere Halbpensionsgäste Tische zum Abendessen im Restaurant „Brigg“, wo auch das Buffet aufgebaut ist. Der schöne Blick auf den Hafen von der Terrasse aus ist sehr begehrt und wir wollen diesen so weit möglich allen Gästen bieten – selbstverständlich auch denen, die Halbpension gebucht haben. Eine unschöne Debatte mit den Mitarbeitern im Service sollte es auf gar keinen Fall geben. Was das unsanfte Wecken betrifft, so werden wir nach einer besseren Lösung suchen. Unser Innenpool hat eine Größe von ca. 13 x 5m und ist umgeben von einem Whirlpool, einem Becken mit Schwallbrause, sowie einem kleinen Innen- und Außenpool. Die Badelandschaft „Kaskaden“ ist bei Erwachsenen und Kindern gleichermaßen beliebt und wird bei starker Belegung im Haus entsprechend gut besucht. Insgesamt bedauern wir sehr, dass der Aufenthalt in der Marina nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir versichern jedoch, dass wir Ihre Anmerkungen sehr ernst nehmen und daran arbeiten, diese Mängel abzustellen. Die Mannschaft des BEST WESTERN PLUS Marina Wolfsbruch

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