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Thomas (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2007 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Leider nur bedingt empfehlenswert!
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel Best Western Premier in Kleinzerlang, wird einem Wellnesshotel bedingt gerecht. Zwar ist der Poolbereich sauber und zu empfehlen, jedoch ist der Saunabereich in die Jahre gekommen. Konkret heisst dies, dass die früher schönen Pflanzen vertrocknet da stehen, die Lampenschirme an den Relaxliegen starke Abnutzungserscheinungen aufweisen und der Service im Saunabereich zu wünschen übrig lässt. ( Teebeutel sind vorhanden doch kein Wasser; Aufgussmöglichkeiten ?). Das Kellnerpersonal war sehr langsam, wir warteten 45 Minuten auf ein normales Wasser, selbst nach nochmaliger Aufforderung dauerte diese Leistung zu lange, eine Entschuldigung fehlte. Im Frühstücksraum, wurde das Geschirr oft nicht abgeräumt, man wartete auf einen sauberen Tisch. Die Qualität der Speisen war gut. Meine Frau blieb im Fahrstuhl in der Nacht stecken und wartete 30 Minuten auf eine Reaktion des Personals, eine Entschuldigung fehlte. Kurz gesagt, ist zu spüren, dass das Management wohl nicht genug hinterher ist und sein Personal etwas anspornt. Eigentlich schade!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2007
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:31-35
    Bewertungen:4