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Wolfgang (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Netter Aufenthalt, schöne Umgebung
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Nette Anlage. Für einen Kurzurlaub zu empfehlen. Kleine Mängel im Bereich Pool, d.h. Schimmel in den Fugen und Abflüssen. Geht gar nicht! Rezeption ist personengebunden sehr professionell bis durchschnittlich zu bewerten. Wie gesagt personenabhängig. Hier wurden wir sehr abfällig vom Personal angefurzt, wir möchten uns hinten anstellen, obwohl wir an der Reihe waren, und sogar ein Gast noch bevorzugt wurde, der gar nicht an der Reihe war. bevor wir uns allerdings rechtfertigen konnten, stellten andere Gaeste sofort klar, das wir an der Reihe waren. Wie peinlich war das denn, die Person hatte den Überblick und Ihren Anstand ( hier wäre eine Entschuldigung angebracht gewesen) verloren. Im grossen und ganzen ist es eine schöne Anlage , die man auch weiterempfehlen kann. Hier sollte allerdings das Management nochmal Ihr Personal im Umgang mit Kunden nachschulen und die Poolhygiene verbessern.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolfgang
    Alter:46-50
    Bewertungen:39
    Kommentar des Hoteliers

    Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihren Aufenthalt in der "Marina" zu bewerten. Wir versichern Ihnen, dass die Mängel im Pool umgehend behoben werden. Unsere Mitarbeiter nehmen regelmäßig an Schulungen teil. Ihre Anmerkung zeigt uns die Notwendigkeit, noch mehr auf Service und Höflichkeit zu achten. Wir freuen uns, wenn Ihnen Ihr Kurzaufenthalt in unserem Haus dennoch gut gefallen hat und Sie uns weiterempfehlen. BESTe Grüße Die Mannschaft des Best Western Plus Marina Wolfsbruch

    Offizielle Hotel Homepage