Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Nie wieder. Wir waren zum Erholen da und sind total abgenervt wieder gekommen. Es war echt eine Frechheit und Katastrophe
Katastrophe!!!! Wir waren zu viert in einem der Ferienhäuser untergebracht. Erst dachten wir das dieses Haus für uns alleine wäre. Doch die Tür im Flur irritierte uns und wir haben gefragt wofür sie ist. Da sagte man uns, die ist für die Wohnung oben. Also bedeutet das für meinen Mann und die beiden Kinder, das durch den Flur immer fremde m Menschen durchgingen und wir keine Privatsphäre hatten. Somit mussten wir die Türen geschlossen halten und wir haben nicht mitbekommen wenn was mit den Kinder gegenüber ist. Noch dazu müssten wir die Zimmerkarte mitnehmen wenn wir duschen oder zur Toiletten mussten. Und mal aus der Dusche nackt ins nächste Zimmer ging ja auch nicht, da man den Nachbarn begegnen könnte. Eine Frechheit war das. Das einzige was man zu uns gesagt hat war , das sind eben die Zimmer die Akon (Krankenkasseprävention) bucht. Komisch das zig solcher Häuser da standen. Hat alle Akon die gebaut? ! Nirgends steht da etwas von einer WG!!!
Das Essen war lecker, egal ob es das Frühstück oder Abendessen war. Nur die Getränkepreise waren eine Zumutung, aber das ist ja klar das man darauf angewiesen ist wenn nichts anderes da ist
Die Rezeption nimmt keinerlei Kritik an und kümmert sich auch nicht darum. Das haben wir bei anderen Gästen auch mitbekommen. Echt eine Frechheit!!!!
Es ist sehr außerhalb, nächster Ort oder Einkaufsmöglichkeiten 12 km weg.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im November 2017 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dagmar |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe Dagmar, zunächst möchten wir uns für Ihre offenen Worte bedanken. Uns liegt am Herzen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen und wir sind daher interessiert, unser Bestmöglichstes zu tun, wenn dies einmal nicht der Fall sein sollte. Rückmeldungen unserer Gäste helfen uns daher sehr. Wir bedauern sehr, dass die Ausstattung und Lage der gebuchten Häuser nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die von Ihnen gebuchte Zimmerkategorie befinden sich in separat verschließbaren Einheiten im Ferienhaus (Erdgeschoss oder Obergeschoss).Separates Kinderzimmer (nebeneinander oder durch Flur getrennt gegenüberliegend). So ist auch die Ausschreibung auf der Website. Natürlich verfügt unser Haus auch über Kategorien, welche Sie gegen einen Aufpreis über Akon dazubuchen können. Schade dass Sie diese Information offensichtlich nicht erreicht hat. Für das von Ihnen beschriebene fehlende Interesse zu Ihrem Anliegen unserer Mitarbeiter an der Rezeption möchten wir uns entschuldigen. Dies gehört nicht zu unserer Unternehmensphilosophie und darf nicht passieren. Wir können Ihnen versichern, dass wir hier bereits Maßnahmen getroffen haben. Über die positive Bewertung des Frühstücks und Abendessen freuen wir uns. Wir wünschen Ihnen eine besinnliche Adventszeit sowie einen guten Start ins neue Jahr. Mit freundlichen Grüßen
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