Precise Resort Marina Wolfsbruch

Ich wollte am Eingang zur Kaskade für die Sauna ein 2.Handtuch(sie werben in der Homepage mit Handtüchern für Schwimmbad und Sauna,entsprechend der Saunaregeln eines zum Abtrocknen und eines zum Unterlegen). Ich wurde belehrt, dass es nur eines gibt, da sonst die Handtücher in zwei Stunden alle sind, ich soll eines aus dem Zimmer holen, es regnete in Strömen und ich war im Shirt. Ich fragte, ob ich ein Handtuch kaufen könnte, das wurde ebenfalls abgeschmettert, da sonst ja die Handtücher trotzdem in zwei Stunden alle sind. Ich mußte also im Regen zum Haus zurück, um in die Sauna zu können. Ich fühlte mich in die Ostzeit vor der Wende zurückversetzt. Das war eine Provinzposse und aus meiner Sicht völlig unprofessionell und nicht gastorientiert, was ich auch gesagt habe. Eine einzelne Sache, die einem den Aufenthalt vermiest und die man nie vergisst und die man allen Bekannten, Verwandten und Mitarbeitern erzählt.Wir werden nicht wieder kommen, obwohl alles sonst insgesamt gut war(siehe oben). Sie umwerben uns ja als Versicherungskonzern immer wieder für Tagungen und Incentives. Derartiges Verhalten könnte ich beim besten Willen unseren Mitarbeitern nicht zumuten. Somit war das Verhalten Ihrer Mitarbeiterin auch ein Stück weit geschäftsschädigend, aber dafür hat sie ja ein einziges Handtuch eingespart(bei einem Tagespreis von 140 Euro für das größte Ferienhaus Ihrer Anlage). Ich bin gespannt auf Ihre Antwort. Gruß Ronald Steller

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