Gutes Hotel für den Kurz/Wellnessurlaub, jedoch lieber zu den Ferienzeiten meiden, da die "Wasserkaskaden" dann sehr überfüllt sind, weil diese auch von div. hotelfremden Gästen frequentiert werden. Leider ist dann auch der Saunabereich ( 2 Saunen) von der großen Anzahl von Gästen incl. deren Kleinkindern extrem überflutet, so dass keine Entspannungsatmoshäre aufkommt, zumal die Liegen ( nach typ. Urlaubsmanier) dann belegt bzw. mit Handtüchern reserviert sind und der Pool zum Kinderplanschbecken mit Windelbabys mutiert. Das Vital-Motto vor Ort "Nutzen sie die Saunen und die Wasserkaskade zur Entspannung und stärken sie ihre Abwehrkräfte" bekam hierbei eine etwas andere Bedeutung.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Eher gut
Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Februar 2014
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Micha
Alter:	36-40
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Guten Tag Micha, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie sich in unserer Bade- und Saunalandschaft "Kaskaden" nicht wohlgefühlt haben. In den Ferienzeiten kann es immer wieder zu einer starken Frequentierung der Wellnesslandschaft kommen. Da wir in dieser Zeit überwiegend Familien mit kleinen & großen Kindern begrüßen, zählen diese selbstverständlich auch in den "Kaskaden" zu den überwiegenden Gästen. Vielleicht nutzen Sie die Gelegenheit, Ihr Urteil bei einem nächsten Besuch in unserem Haus zu revidieren. Wir würden uns darüber sehr freuen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. BESTe Grüße, Ihr Team vom BEST WESTERN PLUS Marina Wolfsbruch

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