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Nicole (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Februar 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Wohnen top, Essensatmosphäre flop, Freundlichkeit+
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel hat Charme und die einzelnen "Häuser" liegen verteilt wie ein kleines skandinavisches Dorf. Mittelpunkt bietet der Hafen, der im Februar mit romantisch beleuchtetem, zugefrorenen Wasser punktete. Alles war spitzenmäßig BIS AUF DIE ESSENSSITUATION!!!! Das Hotel war an dem Wochenende ziemlich gut gebucht und die Sitzplätze im Restaurant waren nicht ausreichend. Auch das Essen reichte nicht für diejenigen, die sich vertrösten ließen und erst spät zum Essen kamen. Zwar wurde sich gekümmert und für Ersatz gesorgt, nachdem mehrere Gäste ihren Unmut darüber äußerten, doch war der Ersatz qualitativ nicht vergleichbar mit den angekündigten Speisen (z.B. Brokkoli statt Blattspinat; schnell eingerührte Cremes anstelle von Zitronenparfait etc. ). Auch beim Frühstück wiederholte sich die Situation. Eltern mit ihren Kindern standen hilflos herum auf der Suche nach einem Tisch. Wir selbst haben es mit Humor genommen, doch eine schöne Atmosphäre war es nicht! Auf Nachfrage antwortete eine Servicekraft, das wäre jedes Wochenende so. das erklärt auch das entspannte Verhalten des Personals bei Beschwerden; man ist es gewohnt. Schade, denn alles sonst war schön. Vielleicht ist es im Sommer entspannter, wenn jeder selber kocht oder grillt. Sehr hervorzuheben ist das hauseigene Bircher Müsli sowie eine hervorragende Auswahl an Tees beim Frühstück, die lose zur Verfügung stehen; schwarze sowie zahlreiche Kräuter-und Früchtetees! Selbstverständlich wurden auch kleine Kännchen mit heißer Milch an den Tisch gebracht. Der Pool ist eher klein, nicht zum Schwimmen geeignet, für Kinder inklusive Rutsche eine tolle Badelandschaft. Die Sauna bietet Entspannung. Leider waren die Bademäntel aus (sonst inklusive!) und ein zusätzliches Handtuch erfüllt dann doch nicht den gleichen Zweck. Im Ruhebereich wäre ein Paravent vor dem Eingang wünschenswert und ein Cocktail-Service;-D, sonst ok.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt besser als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:41-45
    Bewertungen:3