Precise Resort Schwielowsee

Sehr geehrte Ma, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels besonders gut gefallen hat. Wir sind stolz darauf, in einer solch wunderschönen Umgebung zu liegen und unseren Gästen die Möglichkeit zu bieten, die kulturellen und natürlichen Wunder der Region zu erkunden. Andererseits bedauern wir aber sehr, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bezüglich der Beleuchtung und der Ausstattung in Ihrem Zimmer möchten wir uns entschuldigen und versichern, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unsere Einrichtungen zu verbessern. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden diese intern besprechen, um unseren Service weiter zu optimieren. Es tut uns auch leid, dass der Außenpool während Ihres Aufenthalts nicht in Betrieb war. Wir möchten darauf hinweisen, dass unser Außenpool saisonal von Mai bis Oktober geöffnet ist, jedoch ist das abhängig von den Wetterbedingungen. Unser Indoor-Pool steht allerdings das ganze Jahr über zur Verfügung. Schließlich möchten wir uns für den Eindruck entschuldigen, den Sie von unserem Servicepersonal erhalten haben. Wir legen großen Wert auf Freundlichkeit und Professionalität und werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unsere Servicequalität weiter zu verbessern. Hoffentlich geben Sie uns trotz Ihrer Kritik in der Zukunft eine zweite Chance. Freundliche Grüße und ein ganz herzliches Dankeschön im Namen des gesamten Teams für Ihren Besuch.