Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel ist toll gelegen, bietet "Seebad-Charme" und die Möglichkeit, eine Menge Ausflüge in die Umgebung zu unternehmen (z.B. mit dem Fahrrad nach Werder, Brandenburg, Kloster Lehnin, Havellandradweg etc.). Wir haben früh gebucht, dann allerdings nur gegen eine Gebühr von einem zur Straße gelegenen Zimmer auf ein Zimmer zum See hinaus, wechseln können. Der Herr an der Rezeption war sehr bemüht, aber aufgrund der frühen Buchung waren wir verwundert, dass wir extra "umbuchen" mussten. An unserem Wochenende war der Außenpool gesperrt! Lt. Info der Rezeption, hat die Pumpe versagt. Leider hatten wir nur das eine Wochenende...schade, denn der Innenpool wurde hauptsächlich von Familien mit Kindern benutzt, an Schwimmen war dort nicht zu denken. Das Zimmer war schön groß und geräumig, nur scheint es an einem der Fenster ein Thema mit Feuchtigkeit gegeben zu haben, da noch ein Entfeuchter im Raum stand und das Fenster mit einer Absaugvorrichtung versehen war. Das Zimmer war sehr sauber, auch das Bad. Es gab ein großes Bett (leider für mein Empfinden zu weich...aber da sind die Geschmäcker verschieden). Das Frühstücksbüffet und die Freundlichkeit des Personals am Morgen sind herausragend. Frisch und individuell zubereitete Eierspeisen plus riesiger Auswahl aller anderen Frühstückszutaten - Klasse. Die Parkgebühren habe ich nicht verstanden: für Hotelgäste pro Tag €3, über Nacht dann € 10,-- ? Den Hinweistafeln zum "Badesteg" kann man zwar folgen, sollten den Steg aber nicht mehr betreten: "Betreten auf eigenen Gefahr" und gefährlich ist er wirklich und kann auch nicht mehr benutzt werden. Sehr schade, da dies sonst ein toller Zugang zum See war, zum morgendlichen Schwimmen, nur aber baufällig und nicht benuztbar. Das Restaurant am See war geschlossen womit wir dann außerhalb (ebenfalls sehr gut) gegessen haben. Positiv war das sehr engagierte Personal in der Havannabar, wo wir auch den letzten Abend bei schöner Live-Musik erleben konnten. Ein tolles Resort, was etwas unter den Möglichkeiten bleibt, die man von einem Hotel dieser Klasse erwartet. Zusammenfassung: ein etwas gemischtes Bild, aber zusammengenommen ein sehr schönes, erholsames Wochenende!
...für mein Empfinden war das Bett zu weich, ansonsten: schönes, großes Zimmer
Tolles, umfangreiches Frühstücksbüffet!
Bemühte Anstrengungen der Rezeption, toller Service beim Frühstück und in der Bar
jede Menge Ziele in der näheren Umgebung
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Alles da, was man von dem Resort erwartet, leider jedoch Außenpool an unserem Wochenende geschlossen und der Badesteg zum See baufällig und nicht zu betreten.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jens |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Jens, vielen Dank, dass Sie uns einen Erlebnisbericht hinterlassen haben. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels und die zahlreichen Ausflugsmöglichkeiten in der Umgebung gefallen haben. Wir schätzen auch Ihr Lob bezüglich unseres umfangreichen Frühstücksbuffets und der Freundlichkeit unseres Personals in der Havannabar und beim Frühstück. Wir bedauern, dass Sie während Ihres Aufenthalts einige Unannehmlichkeiten erlebt haben. Es tut uns leid, dass der Außenpool aufgrund einer defekten Pumpe geschlossen war und der Badesteg nicht benutzbar ist. Wir arbeiten stetig daran, unsere Einrichtungen zu verbessern und werden diese Punkte in Betracht ziehen. Bezüglich der Parkgebühren möchten wir darauf hinweisen, dass diese dazu beitragen, unseren Gästen einen sicheren und gut gepflegten Parkplatz zu bieten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch das Bett und das Fenster in Ihrem Zimmer entstanden sind, und werden diese Punkte prüfen, um unseren Service weiter zu verbessern. Hoffentlich können wir Sie bei einem zukünftigen Besuch vollends von unserem Service überzeugen. Mit freundlichen Grüßen,
