Precise Resort Schwielowsee

Sehr geehrte Christina, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels gefallen hat und Sie unser Frühstück sowie den Service unseres Personals als positiv empfunden haben. Wir schätzen Ihre freundlichen Worte sehr. Wir bedauern jedoch, dass Sie während Ihres Aufenthalts Probleme mit der Matratze hatten und dadurch Rückenschmerzen erlitten. Obwohl wir sofort den Topper des Bettes ausgetauscht haben, bedauern wir, dass dies keine Besserung für Sie gebracht hat. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden die Situation mit unseren Matratzen überprüfen, um unseren Gästen zukünftig einen erholsamen Schlaf zu ermöglichen. Es tut uns leid, dass Sie deswegen Ihren Aufenthalt vorzeitig beenden mussten. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Erfahrung noch einmal besuchen werden, um Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen,