Precise Resort Schwielowsee

Von Aussen ist das Hotel sehr schön, allerdings fanden wir, dass es hier und auch innen ungepflegt wirkt. Wir haben im Restaurant, den Fluren, Treppenhäusern und den Zimmern Spinnengewebe gesehen, die auch schon älter gewesen sein müssen, da sie teilweise staubig waren. Frühstück ist bei einer Übernachtung nicht inklusive. Das Hotel wird als Urlaubs- und Wellnesshotel angepriesen, aber laut Aussage der Hotelleitung ist es aber nur wörtlich : '' ein ' Event- und Tagungshotel ', weder Urlaubs- noch Wellnesshotel und wenn sich Urlauber dorthin verirren, können diese eben nur so etwas erwarten ''. Nach unserer Meinung ist das Preis - / Leistungsverhältnis nicht gut. Wer ein 4+ Sterne Hotel in Deutschland bucht, kann guten Service und Sauberkeit erwarten. Dieses haben wir hier leider nicht vorgefunden.

Es ist schade, dass unsere Zimmer staubig und fremde Haare im Bad und Bett zu finden waren. Denn die Zimmer und das Bad ( Superior Seeblick ) sind schön gross. Leider fehlt der Heisswasserkocher. Eine Minibar ist vorhanden, aber unserer Meinung nach teuer, es lohnt sich daher die Getränke ausserhalb zu kaufen. Was uns aufgefallen ist, war ein veralteter Fernseher, der mind. 6 Jahre alt war und nicht richtig funktionierte. Die Sauberkeit war im Zimmer auch nach mehrfachen Beschwerden nicht viel besser geworden. Der Staub war leider nach 2 Tagen immer noch nicht weggewischt worden. Obwohl bestätigt worden war, dass eine Grundreinigung vorgenommen wurde. Wer ein Komfort Zimmer bucht, würde einen Fehler machen, da diese Zimmer zum Parkplatz und zu der Hauptstrasse gelegen sind.

Wir hatten für 2 Wochen Frühstück mitgebucht, dieses aber nach 1 Woche abgesagt, da die Qualität und Quantität unserer Meinung nach leider nicht dem Preis angemessen sind ( Euro 18 pro Person ). Der Kaffe schmeckte uns nicht. Die Brötchen waren in der Woche nicht ein mal kross. Wir hatten den Eindruck, jeden Tag die Brötchen '" von gestern " vorgesetzt zu bekommen. Auch im Restaurant haben wir Spinnenweben mit noch vorhandenen Spinnen, teilweise auch direkt über den Tischen gesehen. Was unserer Meinung nach in einem solchen Hotel nicht passieren darf, sind angeschlagene Tassen und Gläser. Diese hatten wir 3-4 mal.

Das Personal ist zwar freundlich, aber aus unserer Sicht inkompetent. Unsere Wünsche wurden entweder gar nicht beachtet, oder erst nach mehrmaligen Nachfragen und nach einigen Tagen erfüllt. Mit der Zimmerreinigung war es genauso. Der Informationsfluss vom Servicepersonal war ebenfalls schlecht. Wir erhielten keine Rückmeldungen nach Reklamationen. Beschwerden wurden leider nicht gerne gehört, sondern eher überhört.

Die Umgebung ist sehr schön, das Hotel liegt direkt am See, ideal für Spaziergänge und Fahrradtouren. Werder und Geltow sind mit dem Auto nicht weit entfernt, aber, um von Werder wieder zurückzukommen, muss man eine Umleitung von ca. 20 Minuten ( bis Mitte 2012 ) in Kauf nehmen. Direkt am Hotel befinden sich keine Einkaufsmöglichkeiten.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Die Sportangebote im Hotel fanden wir ungenügend. Es werden 3 x pro Woche Aquagym und 2 x in der Woche Tai Chi angeboten, das ist alles. Boote und Fahrräder kann man mieten. Wir fanden den Internetzugang teuer, es war kein Wlan im Zimmer vorhanden. Die Anzahl der Liegestühle fanden wir als zu gering, innen und aussen. Sie sahen auch nicht einladend aus, genauso wie der restliche Wellnessbereich. Der Innenpool roch verchlort und sah trüb aus. Die Umrandung war lose und hoch gebogen. Im Innenpool befand sich am Einstieg Sand. Nach Öffnen der Dampfbadtür kam uns ein muffiger Geruch entgegen, worauf wir dort nicht mehr hineingegangen sind. Bei den anderen beiden Saunen fehlte Wasser ( Behälter verkalkt ) für den Aufguss. Die Duschen sahen ebenfalls verkalkt aus.