Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Ein sehr großes Hotel mit einer sehr schönen Anlage. Viel Platz für Liegen. Für die Größe des Hotels jedoch ein viel zu kleiner Pool. Auch der Strandabschnitt war winzig und lud nicht zum verweilen ein. Da das Hotel sehr hundefreundlich ist, waren auch entsprechend viele Gäste mit großen und kleinen Hunden da, die oft frei herumliefen und auch mit ins Restaurant genommen werden durften. Da wir dieses als sehr unangenehm empfanden, würden wir das Hotel nicht wieder buchen und auch nicht weiter empfehlen.
Das Zimmer entsprach nicht unseren Erwartungen. Waschbecken befand sich im Zimmer, nur durch einen Schrank vom Bett getrennt. Dusche und Toilette waren jeweils extra, sehr klein und rochen unangenehm. In der Dusche keinerlei Ablageflächen und Haken. Die unteren Fächer im Schrank haben schon längere Zeit keinen Putzlappen gesehen. Die Fusseln fielen beim Öffnen der Schranktür von allein raus. Die Bettdecke überspannte das gesamte Bett, sehr schwer und absolut ungemütlich . Zwei einzelne Bettdecken wären die bessere Wahl gewesen.
Essen war sehr gut. Abwechslungsreich und geschmacklich gut. Büfett wurde zügig wieder aufgefüllt. Keine Wartezeit bei Getränken. Schnelle und wunschgerechte Platzierung.
Das Personal war sehr freundlich.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2024 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ramona Christa |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 8 |
Sehr geehrte Ramona, vielen Dank für die Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie die Größe unseres Hotels und die weitläufige Anlage positiv hervorgehoben haben. Ebenso schätzen wir es, dass Sie die Qualität unserer Speisen und die Freundlichkeit unseres Personals lobend erwähnen. Wir bedauern, dass gewisse Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Insbesondere möchten wir auf den Poolbereich und den Strandabschnitt eingehen. Unser Hotel bietet einen großzügigen Wellnessbereich mit einem Innen- und Außenpool, wobei letzterer saisonal von Mai bis Oktober geöffnet ist. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden die Anmerkungen zu den Größenverhältnissen in unsere kontinuierlichen Verbesserungen einbeziehen. Was die Sauberkeit Ihres Zimmers betrifft, so entschuldigen wir uns aufrichtig für die erlebten Unannehmlichkeiten. Die Reinheit unserer Unterkünfte hat für uns oberste Priorität, und wir werden dies mit unserem Housekeeping-Team besprechen, um unseren hohen Standard aufrechterhalten zu können. Bezüglich der Haustierpolitik ist es unser Ziel, eine ausgewogene Erfahrung für alle unsere Gäste zu schaffen, und wir bedauern, dass Sie sich dadurch gestört gefühlt haben. Wir versichern Ihnen, dass Tiere in den Restaurants, dem SPA- und Poolbereich nicht gestattet sind und wir diesbezüglich klare Richtlinien haben. Dennoch hoffen wir, dass Sie die Kultur und Natur der Region, die Nähe zu Potsdam und Berlin sowie die malerische Umgebung unseres Resorts schätzen konnten. Unsere einzigartige Lage direkt am Schwielowsee bietet idyllische Ausblicke und eine Vielzahl von Freizeitmöglichkeiten, die Ihren Aufenthalt bereichern können. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Alexander Stiller, Hoteldirektor
