Precise Resort Schwielowsee

Das Hotel befindet sich im guten Zustand, wirkt sehr elegant., könnte jedoch hier und da etwas sauberer sein. Man merkt , dass in diesem Resort so einiges nicht rund läuft. Hier versucht man mit zu wenig Personal den Anforderungen eines Vier-Sterne-Hauses gerecht zu werden, was leider in vielerlei Hinsicht nicht gelingt. Das Hotel wird offensichtlich überwiegend als Tagungshotel bzw. als Eventhotel für Firmen und Gesellschaften genutzt. Da bleibt kein Raum für Individualisten übrig, normale Ferienurlauber "laufen" so mit ohne das diese wirklich wahrgenommen werden. Das Hotel verfügt über sehr gutes Potential, nur leider ist das Management nicht das Richtige. Einige Mitarbeiter haben sich für den schlechten Service entschuldigt. Das Preis/Leistungsverhältnis passt überhaupt nicht. Das Hotel sollte sich entscheiden, ob es Individualtouristen oder Tagungsgäste als Zielgruppe will, beides wird in der jetzt befindlichen Form nicht funktionieren. Wir werden zukünftig bei Buchungsanfragen checken, ob ein Hotel als Tagungs- und Eventhotel genutzt wird.

Wir hatten eines der Doppelhäuser gemietet. Die Häuser sind hochwertig ausgestattet, wir haben nichts vermisst. Das südliche Schlafzimmer verfügt über eine Klimaanlage, was angesichts der Hitze auch notwendig war. Die Betten sind gut, das Bad ist schön geräumig. Jedes Zimmer verfügt über einen Fernseher. Draußen verfügen die Häuser nur über eine Sitzgruppe ohne Kissen. Man kann zu Viert Urlaub machen in diesen Häusern, es bietet genug Platz.. Die Reinigung lies sehr zu wünschen übrig, in den ersten zwei Tagen wurde so gereinigt wie man sich es vorstellt, Nachdem das Hotel vollständig mit Tagungsgästen belegt war, lief nichts mehr, lediglich der Müll wurde entsorgt und es gab neue Handtücher, meistens zu wenig. Die Betten wurden nur nach ausdrücklicher persönlicher Aufforderung neu bezogen, gereinigt wurde leider auch nicht mehr.

Das Frühstücksbuffet lässt vom Angebot keine Wünsche offen, leider fehlte immer wieder etwas und es kam auch nie von selbst nach, halt zu wenig Personal. Die Tagungsgäste haben in der Regel zwischen 7.30 und 9 Uhr den gesamten Frühstücksbereich eingenommen. Danach einen sauberen und neu eingedeckten Tisch zu finden, war oft schwierig. Das Ernest ist ein schickes und sehr gutes Fischrestaurant beim Yachthafen, hier gibt´s nichts zu meckern. Das Seapoint im Hotel ist deutlich schlechter als das Ernest, sowohl die Qualität des Essens als auch des Personals. Hier dauert es einfach viel zu lange. Die Havannabar ist eine Raucherbar, sowohl drinnen als draußen. Wir konnten diese zur Weltmeisterschaft nur begrenzt nutzen, da hier regelmäßig die Firmengäste in buffetform versorgt wurden. dieses ging soweit, dass Speise- und Getränkekarten der jeweiligen Firmen auslagen. Da wusste man, hier ist man nicht willkommen. Leider hielt dieser Belagerungszustand bis in die frühen Morgenstunden an, Ausweichmöglichkeiten bietet das Hotel leider nicht.

Das Personal im Hotel ist eher demotiviert. häufig auch schlecht geschult oder überfordert. In den Restaurants waren die Mitarbeiter so wie man sich das wünscht, freundlich, hilfsbereit und kompetent. So konnte man mir im Hotel nicht Auskunft darüber geben, wann das Restaurant geöffnet hat oder wie oft die Häuser gereinigt werden.

Die Lage und das Gelände sind sehr schön. Nach Werder und Potsdam kann man es auch per Fahrrad schaffen. Im resorteigenen Yachthafen kann man Boote unterschiedlicher Größe mieten um die Seen zu erkunden. Im näheren Umfeld kann man spazieren oder radfahren, das ein oder andere Café/Restaurant ist auch zu finden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wir haben während unseres Aufenthalts keine Sportmöglichkeiten wargenommen aber auch nicht entdeckt. Für Kinder bot sich der Pool an als Bademöglichkeit, es gibt auch eine Badstelle am See, die jedoch aufgrund mangelnder Pflege wenig einladend ist. Ruheplätze bzw. Liegestühle sind nicht ausreichend vorhanden, Schirme fehlen völlig. In den Häusern fehlt es sogar an Sitzkissen für die Rattanstühle (die es auf Nachfrage auch nicht gab). Gemütlichkeit wollte so recht nicht aufkommen Für Kleinkinder steht ein Sandkasten und eine Kletterburg zur Verfügung, für Kinder um die 14 wird außer einem Basketballständer nichts geboten.