Precise Resort Tenerife

Lieber Johannes, vielen Dank für die Schilderung Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel. Wir freuen uns, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Selbstverständlich fühlen wir uns als Gastgeber verpflichtet, die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen und sind bestrebt, diese zu übertreffen. Wir sind betrübt, dass uns dies nur bedingt gelungen ist und Sie Ihren Urlaub durch die Vorkommnisse nicht so geniessen konnten, wie Sie es von einem Aufenthalt bei Maritim erwartet haben. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Anlage in einem guten Zustand zu erhalten und notwendige Instandhaltungs- und Renovierungsarbeiten durchzuführen. So sind wir gerade dabei, in der 12. Etage alle Vorhäge sowie die Betthussen zu erneuern. Alle Zimmer wurden ja bereits 2016 mit neuen Matratzen, Fernseher und neuer Bettwäsche ausgestattet. Daher sind wir über Ihren Kommentar in Bezug auf die Betten etwas verwundert. Ihre Angabe in Bezug auf den Zimmersafe ist nicht korrekt. Die Miete des Safes beträgt am Tag 2,50 Euro oder 15 Euro die Woche. Wasserkocher kann man an der Rezeption kostenfrei anfragen. Kostenfreies WLAN gibt es in der Hotelhalle und am unteren Poolbereich, sowie in den Superiorzimmern und Suiten mit Kabel. Sehr geehrter Johannes, wir würden uns freuen, wenn Sie uns nochmals die Gelegenheit geben würden, Sie von unserer Gastfreundschaft zu überzeugen und verbleiben, mit freundlichen Grüssen Ihr Maritim Team