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Christiane (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2012 • 1 Woche • Strand
Zimmer wunderschoen, der Rest naja
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist ganz neu und sehr geschmackvoll eingerichtet. Die Anlage hat nur wenige Zimmer. Die Zimmer sind angenehm groß und sauber, es werden hochwertige Badeprodukte von Aveda angeboten. Die Lage ist eigentlich gut, nur wenige Minuten bis zB zur Cala Mesquida, ein sehr schoener Strand. Allerdings ist das Hotel direkt an einer Strasse gelegen, die auch durch die Anlage geht. Die Zimmer zur Strasse haben zwar einen schoenen Blick, allerdings ist die Strasse sehr laut. Nimmt man ein Zimmer, das nicht zur Strasse geht, hat man keinen Blick... Das Fruehstueck ist ok, entspricht allerdings mE nicht einem Viersternehotel. Man muss sich den Kaffee selbst machen, was bei vollem Hotel zu Einer Schlange an den Automaten führt. Fuer einen Capuccino oder eine Latte muss man bezahlen! Die Auswahl am Fruehstuecksbuffet ist ok, aber nicht gerade ueppig. Es ist kaum Personal beim Fruehstueck. Das Restaurant erfuellte unsere Erwartungen nicht. Das Essen dauere sehr lange, es gibt wenig Auswahl, die Art der Speisen ist ausgefallen und entsprach nicht unserem Geschmack. Auf Kinder ist man nicht eingestellt. Zur Gaestestruktur: das Hotel ist nicht geeigent fuer Familien mit Kinder. Hier sind vorallem ruhesuchende Paare. Fuer Kinder keinerlei Facilities und es stiert nur die anderen Gaeste. Groesster Kritikpunkt: erhebliche Ruhestoerung am Pool und durch das Restaurant durch andere Gaeste. Das Restaurant ist mitten in der Anlage und dadurch kommt es zu erheblichen Laermbelaestigungen durch die Besucher. Gaeste haben teilweise bis in die Nacht hinein (halb 2 Uhr) laut gefeiert und getrunken und wurden trotz massiver Beschwerden vieler Gaeste nicht gebeten, das Feiern woanders fortzusetzen. Offenbar ist es auch zulässig, dass hotelgaeste von auswärts gaeste empfangen, die dann Pool und Restaurant mit Beschlag belegen, sodass zahlende hotelgaeste schlichtweg vertrieben werden. Auf drängende Bitten der anderen Gaeste hin wurde seitens der Hotelleitung nicht reagiert. Am folgenden Tag erschien der Hotelmanager einfach nicht, sodass weitere Bewchwerden schlichtweg unterbunden wurden. Viele Gaeste haben sich dahingehend geaussert, dass sie dieses Hotel nicht mehr besuchen wollen. Obwohl die Zimmer wirklich schoen sind, wuerden wir das Hotel nicht mehr buchen. Zu viele Dinge stimmen hier nicht. Bei der Ankunft erwartet den Gast keine Erfrischung, es gibt keinen Poolservice, das Restaurant entspricht nicht den Erwartungen, der Pool ist klein und ungepflegt, die Zimmer sind laut, viele Kleinigkeiten entsprechen nicht dem aufgrund des highen Preises erwarteten Niveau.


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Zimmer sind wirklich wunderschoen, grosszuegig und hell, toll eingerichtet. Aber: sie sind laut! Entweder man hat ein Zimmer zur Strasse oder man hat großes Pech und hat ein Zimmer zum Restaurant hin. Insbesondere 9 und 10 sind eine Katastrophe. Es ist eine Zumutung, wenn man sämtlichen Zigaretten und Zigarrenrauch im Zimmer hat und bis der letzte Gast gegangen ist nicht schlafen kann. Der Schall kommt direkt in die Zimmer. Das gilt auvh fuer die Mittagsruhe. Nur zwei Sterne wegen der enormen laermbelaestigungen.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Essen war enttäuschend, das Preisleistungsverhaeltnis eher schlecht. Weine aber gut.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Service ist ok, allerdings im Restaurant sehr herablassend. Auf die bitte, schnell essen zu duerfen, weil unser Kind sehr müde war, wurde nicht reagiert. Insgesamt keine Kinderfreundlichkeit, im Gegenteil, abweisend. Sollte besser vor der Reservierung gesagt werden, dass Kinder eigentlich nicht erwünscht sind.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Lage gut, allerdings wie gesagt sehr laut, was wir von einer Finca nicht erwartet haben. Zwei Sterne insbesondere wegen der lauten Strasse.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die poolanlage entspricht nicht dem sonstigen Standard. Der Pool ist klein und ungepflegt, die liegen sehr nah am Wasser, sodass man von den Schwimmern eher gestört ist. Der Poolbereich ist in vielen anderen Fincas der gleichen Kategorie wesentlich schoener, man hat auch keinen Blick. Ansonsten ist die Anlage wunderschoen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christiane
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank fuer ihrem Beitrag. Wir moechten uns gerne noche in mal entschuldigen fuer die Unangenemigkeiten die sie bei uns erfahren haben. Wir danken Ihnen noch mal fuer die Muehe und Zeit die sie sich genommen haben, diese Anmerkungen bei uns persoenlich und im HolidayCheck, zu ausseren. Dies hilft uns um weiterhin an unserm Service zu arbeiten.

    Offizielle Hotel Homepage