Premier Inn Dresden City Zentrum

Wir haben in diesem Hotel telefonisch gebucht und bekamen eine Buchungsnummer und ein Angebot von 277,-€.Diese Summe bezahlten wir auch gleich beim Einchecken. Beim Auschecken wurden wir aber aufgefordert noch 30,-€ zu bezahlen, da sich ein Kollege bzw.Kollegin verrechnet hat.Wir fragten nach unserem Angebot und nannten die Buchungsnummer.Da wurde uns gesagt, das ist egal die Preise im Internet oder auch telefonisch müssen nicht mit denen im Hotel übereinstimmen. Eigenartig war nur, das aber der Preis beim Einchecken, der selbe war wie im Internet und auch bei der telefonischen Buchung. Wir haben auf unserer Rechnung nicht einmal eine Buchungs- bzw. Rechnungsnummer, dafür aber einen Mehrbetrag von 30,-€, der als Logikosten aufgeführt ist. Auf Nachfragen bekamen wir immer nur als Antwort die Erklärung, dass der Angebotspreis eben nicht stimmen muss. Um Klärung war leider niemand bemüht.Schade.Wir bezahlten also die 30,-€ und waren sehr enttäuscht darüber, wie mit unserer Reklamation umgegangen wurde.

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