Premier Inn Essen City Centre

Ich habe das Hotel für eine Business Reise gewählt. Wichtig war mir ein Parkplatz am Hotel. Angeblich hat das Hotel einen eigenen Parkplatz. Daher wählte ich dieses Haus. Leider waren alle Plätze "belegt", reservieren konnte man auch nichts. Ich habe dann irgendwo in der Stadt in einem öffentlichen Parkhaus gestanden.... Der Frühstückskaffee schmeckte irgendwie säuerlich, ich habe mir dann mit einem doppelten Espresso mit viel Milch beholfen. Die Lage ist erbärmlich. Rundherum sind Baustellen. Direkt vor dem Haus beginnt das Bahnhofsgelände. Die Klientel dort besteht nur wenig aus Reisenden.. Die Übernachtungsrechnung sollte ich per E-Mail erhalten. Nach 2 Wochen war noch nichts da. Ich habe versucht dort anzurufen. Das klappt nicht. Man landet erst bei einer Maschine der man Rede und Antwort stehen soll. Auf Bitten wird man dann verbunden, landet aber in der Buchungszentrale. Der Mann dort war überfordert und stellte mich nach Essen durch. Immerhin! Die Dame dort gab sich redlich Mühe und tatsächlich, die 20 Minuten telefonieren wegen einem Beleg wurden von Erfolg gekrönt.

War ok.

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Freundlich, hilflos

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