Premier Inn Hamburg City Alster

Von außen und innen mag es ja ganz modern wirken und für kurzangebundene Geschäfts- oder Durchreisende auf dem Weg zum Flughafen akzeptabel sein, aber in Anbetracht von Zimmern und Frühstück mutet es doch eher wie eine Jugendherberge an - selbstverständlich im gehobenen Segment. Nach meiner Einschätzung war diese Umbuchung ein downgrade und nicht angemessen.

Das Zimmer entsprach nicht dem, was im eigentlich gebuchten Hotel Hampton byHitlon ausgesucht wurde. Es gab kein Doppelbett. Das Zimmer wirkte klein. Die Verbindungstür machte klar, dass dieses Zimmer wahrscheinlich eher nicht an alleinreisende Päarchen vermietet wird. Mein Schlaf war wenig erholsam aufgrund der Geräusche durch den unmittelbaren nebenan rauschenden Stadtverkehr.

Der Umgang war grundsätzlich in Ordnung, aber nur, weil es einen Raum zum Aufbewahren des Gepäcks gab. Es hieß an der Rezeption, dass Zimmer stände ab 14:00 Uhr zur Verfügung. Das war jedoch nicht der Fall. Obwohl es bereits deutlich nach 14:00 Uhr war, war das Zimmer noch nicht vorbereitet oder bezugsfertig. Es war immerhin sauber bei der Rückkehr am Abend! Im Frühstücksraum war deutlich zu merken, dass der Zusatz Express Programm ist. Das war wahrlich nichts besonderes, sondern im Gegenteil eher mau.

Die Anfahrt dauerte rund 15 Minuten. In der näheren Umgebung war nichts, was einen Ausflug wert gewesen wäre.

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