Premier Inn Hamburg City Alster

Vom ersten Eindruck her, ist das Hotel voll in Ordnung. Wir waren als Familie zu einem Städtetrip angereist, dafür war es genau passend.

Wir hatten ein Familienzimmer gebucht (2 Erw. und 2 Kinder 7 und 9 Jahre). Wir bekamen ein normales Doppelzimmer, mit Doppelbett und Schlafcouch. Die Schlafcouch war bei Anreise ausgezogen, damit konnten wir uns nur noch minimal bewegen. Man musste auf der Schlafcouch nur über die Liegefläche streichen, so hat man die Feder gespürt. Ich bat dann am nächste Tag um eine Wolldecke, damit wir die drunterlegen hätten können, aber die bekamen wir leider nicht. Wir bekamen auch nur eine Zudecke auf der Couch, nach Reklamation haben wir dann eine zweite bekommen. Wir haben dann die zweite Zudecke auf das Laken gelegt, dass es mit den Federn aus haltbar war. Es gab keine richtige Ablage für Wäsche nur einen Schrank für Kleider zum aufhängen. Nicht mal eine Garderobe für die Jacken. Wir hausten wie die Nomaden. Im Bad roch die Toilette nach Urin und die Dusche nach Schimmel. Ich finde es schade, dass man so ein modernes Bad und eine wirklich große Dusche (größer wie in an deren Hotels) so verkommen lassen kann. Im Zimmer gibt es einen Safe gratis und einen Wasserkocher für Tee und Kaffee Zubereitung, was alles zur Verfügung gestellt wird.

Es ist ein Express Hotel, so ist das Frühstück. Gekochte Eier, Brötchen Brot, Kuchen, Wurst, Käse, Nutella, Marmelade, Honig und bisschen Gemüse, Müsli und Getränke. Eine Mitarbeiterin im Hotel war für das bedienen des Frühstückbüffets zuständig. Ein großes Lob an Sie, war Sie gelaufen ist und immer geschaut hat. Phänomenal. Das Personal im Abräumen war leider alles andere als fleißig. Die Tisch standen voll mit Geschirr und es wurde ewig nichts abgeräumt. Die Leute wussten sich nicht zu helfen und stellten das Geschirr einfach einen Tisch weiter. Was echt doof ist, aber man möchte doch los und die Stadt erleben und nicht eine halbe Stunde auf einen abgeräumten Tisch warten.

Das Personal an der Rezeption ist bemüht, aber nicht sehr freundlich. Auf meine Reklamation von unserem Schlafsofa ging nur bedingt ein, so dass wir eine zweite Zudecke bekommen haben. Als unsere Freundin, deren Zimmer ich mit gebucht hatte, früher abreisen musste, hatten Sie auch unsere Zimmerkarten gesperrt, als wir dann an die Rezeption mussten, wurde müde gelächelt, nicht mal ein kurzes Sorry. Und am vorletzten Tag ging dann meine Karte nicht mehr, aber mein Mann hatte noch eine, so kamen wir dann rein.

Das Hotel liegt direkt an zwei U- Bahn Haltestellen und man ist im Nu in der Stadt. Das ist echt prima. Eine stark befahrene Straße direkt vor dem Hotel. Um das Hotel gibt es Restaurants, Läden und ein Rewe direkt vor der Haustüre. Sein Auto kann man entweder hinter dem Haus kostenlos parken oder in der Tiefgarage, zu der nicht jeder Zugang hat, für 10,00 Euro am Tag.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife