Premier Inn Hamburg City Alster

Das Hotel war sauber, alles recht neu und die Lage super. Es ist fast unmöglich einen Parkplatz zu finden, man muss denke ich einfach in den sauren Apfel beißen und die 10 € pro Tag für die Tiefgarage zahlen. Direkt neben dem Hotel gibt es einen Rewe und viele Tankstellen in der Umgebung.

Unser Zimmer war in einem guten Zustand, sauber und ausreichend groß. Allerdings haben wir ein Doppelzimmer mit Sofa gebucht, ein normales Zweibettzimmer ohne Sofa bekommen. Da wir sehr spät angereist sind, haben wir dies allerdings auch nicht mehr reklamiert.

Im Übernachtungspreis war ein Frühstück inbegriffen. Dieses war in Ordnung. Ich habe viele Bewertungen gelesen, die beschreiben, dass es schwierig ist beim Frühstück einen Tisch zu finden. Dies kann ich nicht bestätigen. Die Auswahl an Speisen und Getränken war okay, es gab allerdings jeden Tag das gleiche.

Das Personal zeigte sich leider nicht besonders kompetent, bis auf zwei Mitarbeiter. Herr Latifi (Service) und Herr Stich (oder ähnlich, an der Information) waren dafür super hilfsbereit und höflich. Schade, dass Ihre Kollegen den beiden da so garnicht nacheifern zu scheinen. Vor allem die Informationen bei An- und Abreise ließen sehr zu wünschen übrig, das Personal an der Rezeption schien sehr unerfahren und alles andere als bemüht. Sehr enttäuschend.

Vom Hotel aus ist die Innenstadt mit dem Auto in wenigen Minuten (5 min außerhalb des Berufsverkehrs) zu erreichen, genauso der Hafen. Am Morgen und späten Nachmittag dauert es aufgrund des Verkehrs allerdings sehr lange, wie in jeder Großstadt eben. Dann am Besten einfach die öffentlichen Verkehrsmittel benutzen in wenigen Gehminuten erreichbar.

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