Premier Inn Hamburg City Alster

Sehr geehrte Frau Ditlinde, vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses und der damit verbundenen Mühe. Wir nehmen jede Bewertung sehr ernst und versuchen jede von unseren Gästen geschilderte Unannehmlichkeit zu beheben. Ich gebe Ihnen Recht das es natürlich nicht sein darf, das die Badezimmerutensilien nicht nachgefüllt worden und natürlich muss Ihr jeden Tag gereinigt werden. Wir haben bereits mit der entsprechenden Abteilung Rücksprache gehalten, damit sich so etwas in Zukunft nicht wiederholt. ZU dem von Ihnen gebuchten Zimmertyp möchte Ich Ihnen sagen, das der Standard in unseren Holiday Inn Express Häusern ein französisches Bett in einem Doppelzimmer vorsieht. Wir haben allerdings die Möglichkeit für die Zukunft Ihnen ein Zimmer mit zwei getrennten Betten anzubieten. Wir würden uns wirklich freuen wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg die Möglichkeit geben würden, Ihnen zu zeigen dass wir ein tolles Hotel sind und uns immer freuen unseren Gästen einen tollen Aufenthalt zu bescheren. Mit freundlichen Grüßen Dennis Strich Guest Service Manager