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Anke (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Ordentliches Hotel für einen Kurztrip
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Modernes Hotel in verkehrsgünstiger Lage (ca. 200 m zur U1/ ca. 350 m zur U3). Direkt neben einem großen Supermarkt gelegen, mehrere Restaurants sind in der Nähe. Die Zimmer sind ausreichend groß und sauber, das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Frühstück ist ok, außer Rührei & Bacon ist alles vorhanden. Je nach Uhrzeit ist es sehr voll, trotzdem gab es auch zur Hauptzeit zwischen 9 und 10 Uhr noch freie Tische, das haben wir in anderen Hotels schon anders erlebt. Das Buffet wurde immer direkt aufgefüllt. Nachteil: Die Betten. Wir haben ein Doppelzimmer gebucht, unsere Tochter sollte auf der Ausziehcouch übernachten. Das "Doppelbett" war nur 140 cm breit, die Matratze war durchgelegen, man hat die Sprungfedern deutlich gespürt und teilweise sogar gehört. Bei jeder Bewegung hat das gesamte Bett gewackelt. Schön schlafen ist anders. Trotzdem würde ich das Hotel weiter empfehlen, weil der Rest gestimmt hat, und das Preis/Leistungsverhältnis stimmt. Das Kinder bis 18 Jahre kostenfrei im Zimmer der Eltern schlafen findet man selten.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anke
    Alter:36-40
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast Anke, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns im Anschluss an Ihren Aufenthalt ein Feedback zu geben. Über Ihr Lob an unseren Mitarbeitern habe ich mich sehr gefreut. Ich bedaure, dass Sie mit einigen Punkten bei uns im Hause nicht zufrieden waren. Bezüglich der Matratzen sind wir bereits in Verhandlugen mit unserem Franchiseunternehmen. Wir würden uns dennoch freuen Sie ganz bald wieder im Holiday Inn Express Hamburg City Centre begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Melanie Rehberg Guest Service Manager