Premier Inn Köln City Mediapark

Lieber Gast, wir möchten uns gerne für Ihre konstruktiven Worte und investierte Zeit bedanken um uns bei Holidaycheck zu bewerten. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Zimmer und unserem Mittagsangebot zufrieden waren. Gerne möchte ich anmerken, dass unsere Empfangshalle nicht nur als Eingang für unsere Gäste dient sondern zeitgleich auch von weiteren Firmen auf den oberen Etagen mitgenutzt wird. Dadurch ist der Charakter wie bei einer klassischen Empfangshalle nicht ganz vergleichbar. Dankend nehme ich Ihren Hinweis entgegen, dass unser Frühstücksbereich nicht optimal aufgebaut ist und einige Utensilien für den Gast nicht direkt auffindbar sind. Außerdem entnehme ich Ihrer Notiz, dass es zeitweise Kapazitätsengpässe bei unserem Servicepersonal gibt. Diese sehr wichtigen Punkte werden wir umgehend mit den zuständigen Abteilungsleitern intern nochmals besprechen und nach einer adäquaten Lösung suchen. Gerne möchte ich diesbezüglich darauf hinweisen, dass wir zwar nicht durch die DEHOGA klassifizieren sind- unser Kölner Haus jedoch der 4- Sterne Kategorie entspricht und wir alle vorgegebenen Standards und Vorgaben beherzigen. Wir möchten Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback bedanken und würden uns freuen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt nochmals bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr AZIMUT Hotel Cologne City Center