Ein Hotel steht und fällt mit dem dort tätigen Personal. Die Personaldecke war in der Aufenthaltswoche mehr als dürftig. Wenn dann noch ungeschultes Personal hinzukommt geht das nicht gut. Hier ist das Management bzw. die Hotelleitung gefragt!

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	3-5 Tage im März 2015
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Andrea
Alter:	51-55
Bewertungen:	84

Kommentar des Hoteliers

Liebe Andrea, vielen Dank für Ihren Kommentar und Ihren Aufenthalt bei uns im AZIMUT Hotel Cologne City Center. Schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Natürlich sind wir sehr daran interessiert diesen zu entsprechen und Ihren Hinweis bezüglich der Anhzahl unserer Mitarbeiter werden wir prüfen. Wir freuen uns schon heute, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln, wieder bei uns im Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr AZIMUT Hotel Cologne City Center Michael Nöske General Manager

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„Ordentliches Stadthotel in zentraler Lage”

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„Bussiness-Hotel, zweckmässig”