Premier Inn Köln City Mediapark

Sehr geehrter Björn, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie, dass wir Ihnen erst heute darauf antworten. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit unseren Dienstleistungen nicht zufrieden waren. Ihrem Hinweis bzgl. der fehlenden Steckdosen in Bettnähe sind wir nachgegangen. Wir haben Steckdosen jeweils rechts und links am Nachtschrank, leider nicht leicht zu entdecken. Wir werden uns eine Lösung überlegen, wie wir einen deutlicheren Hinweis darauf geben können. Wir haben im Hotel eine sehr ansprechende Bar, die leider nicht immer geöffnet ist. Es tut uns sehr leid, dass ausgerechnet während Ihres Aufenthaltes dies der Fall war. Ihre Bewertung ist uns sehr wichtig, nur so können wir unseren Service verbessern. Daher würden wir uns sehr freuen, Sie doch einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichem Gruss Michaela Fricke und Team